Специалист по биллинговым операциям | Рубиновые лаборатории в Ruby Labs

О насRuby Labs — ведущая технологическая компания, которая создает и реализует инновационные потребительские продукты. Мы предлагаем широкий спектр возможностей в сфере здравоохранения, образования и развлечений. Наши инновационные команды создают будущее продуктов, ориентированных на потребителя, и мы всегда ищем увлеченных людей, которые присоединятся к нам. Узнайте больше о нашей истории по адресу: https://rubylabs.com/about-us/О роли. Будучи специалистом по биллинговым операциям в нашей компании, вы будете играть решающую роль в управлении и оптимизации наших биллинговых операций, уделяя особое внимание обслуживанию торговых счетов, управление спорами и исследование рынка. Вы будете отвечать за обеспечение бесперебойной повседневной работы, минимизацию финансовых рисков и поддержание хорошей репутации всех наших счетов. Эта должность предлагает прекрасную возможность для человека, который внимателен к деталям, любит решать проблемы и имеет большой интерес к платежной индустрии. Успешный кандидат будет играть жизненно важную роль в поддержании финансового состояния нашей компании и обеспечении бесперебойной оплаты для наших клиентов. Основные обязанностиПроводить ежедневные проверки всех торговых счетов, особенно PayPal, для отслеживания активности, уведомлений и статуса счета. Обновляйте и сообщайте о статусах торговых счетов соответствующим командам. Своевременно обрабатывайте оповещения о спорах, чтобы предотвратить возвратные платежи, инициируя возврат средств и отменяя подписки пользователей, когда это необходимо. Обеспечьте правильную и своевременную подачу всех споров с соблюдением сроков PSP и правил компании. Просматривайте и обновляйте шаблоны доказательств споров, чтобы обеспечить точность и эффективность. Предоставлять рекомендации команде по последним изменениям в процессах управления спорами. Отслеживайте и сообщайте команде о тенденциях споров и потенциальных проблемах. Помогите с ручной подачей споров и расставьте приоритеты в делах. Эскалируйте критические проблемы или срочные требования от PSP соответствующим членам команды. Проводите специальные исследования рынка, чтобы быть в курсе того, как другие компании управляют платежами. Отслеживайте и сообщайте о последних тенденциях в платежной индустрии. КвалификацияЗнание процессов управления спорами и стратегий предотвращения возвратных платежей. Знакомство с основными поставщиками платежных услуг, особенно PayPal. Желателен опыт работы в сфере платежей, биллинговых операций или финансовых услуг. Сильные навыки решения проблем и проактивный подход к выявлению и решению проблем. Большое внимание к деталям и способность решать несколько задач одновременно. Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные. Умение работать самостоятельно и в команде. Приятно иметь опыт работы с несколькими платежными шлюзами и процессорами. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или разрешения споров. LocationRuby Labs работает в часовом поясе CET (центральноевропейское время). Кандидаты из любой страны могут подать заявку на эту должность, если они находятся в пределах ± 4 часов от центральноевропейского времени. Это обеспечивает оптимальное сотрудничество и общение в рабочее время. Преимущества Откройте для себя преимущества быть частью нашей энергичной команды! Мы предлагаем: Удаленную рабочую среду: воспользуйтесь свободой работать где угодно и когда угодно, способствуя здоровому балансу между работой и личной жизнью. 🏡⏰БезлимитВОМ: наслаждайтесь неограниченным оплачиваемым отпуском, чтобы зарядиться энергией и расставить приоритеты в своем благополучии, не считая дней. 🌴💼Оплачиваемые национальные праздники: отмечайте и отдыхайте в национальные праздники с оплачиваемым отпуском, чтобы расслабиться и восстановить силы. 🎉🌟MacBook, предоставленный компанией: оцените безупречную производительность благодаря первоклассным компьютерам Apple MacBook, которые предоставляются всем сотрудникам, которые в них нуждаются. 💻🚀Гибкое соглашение с независимым подрядчиком: воспользуйтесь преимуществами гибкости, автономии и предпринимательских возможностей. Воспользуйтесь налоговыми преимуществами, возможностями налаживания связей, сокращением трудовых обязательств и свободой работать где угодно. Подробнее об этом читайте здесь: https://wiki.rubylabs.com/s/b11227c3-fa74-4c39-bd1d-3e59056a2cf4 📈💼Станьте частью нашей быстрорастущей команды и воспользуйтесь этой прекрасной возможностью для личного и профессионального роста!Процесс собеседованияПосле Отправляя вашу заявку, мы проводим тщательную проверку, которая обычно занимает от 3 до 5 дней, но иногда может занимать больше времени из-за объема полученных заявок. Если мы видим потенциального кандидата, мы переходим к следующим шагам: Проверка рекрутера (30 минут) Домашнее задание Оценка логического мышления (40 минут) Собеседование с менеджером по найму (45 минут) Заключительное собеседование (30 минут) Жизнь в Ruby LabsВ Ruby Labs, мы больше, чем команда; мы сообщество, объединившееся в расширении границ технологий и инноваций. Наша совместная страсть подпитывает наше стремление к совершенству, оказывая влияние, которое находит отклик во всем мире. Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим разнообразие, признавая, что разнообразие мыслей и опыта создает более сильные команды. Мы подходим к многообразию и инклюзивности серьезно и вдумчиво. Мы не проводим дискриминацию по признаку расы, этнической принадлежности, религии, цвета кожи, места рождения, пола, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса военной службы или статуса инвалидности. Присоединяйтесь к нам и станьте частью компании, которая создает будущее технологий в различных отраслях. Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадочные обвязки Бухгалтерский обл/Аудит и финансы Галузи Технологии, информация и медиа