Инженер поддержки бета-сообщества в Synergetica

Мы ищем инженера по поддержке сообщества бета-тестирования, который присоединится к нашей большой и опытной команде, работающей над большой навигационной системой. Навигационное приложение работает на смартфонах и планшетах, позволяя людям обходить пробки, общаться, делиться поездками и т. д.

Сообщество бета-версии включает в себя несколько тысяч добровольцев по всему миру, которые участвуют в различных этапах тестирования продукта и помогают в его улучшении. качество. В основные обязанности входит ежедневное управление и общение с бета-сообществом — отслеживание отзывов о бета-версии, отчетов об ошибках и предложений, а также обеспечение ответа на вопросы.

ТРЕБОВАНИЯ

• Расположение в Варшаве.
• 2+ года работы в службе технической поддержки L2 или 1+ год в ручном тестировании.
• Знакомство с системами отслеживания ошибок и тестированием. инструменты управления.
• Ориентированность на выполнение задач — способность быстро выполнять работу в жестких графиках и сроках, а также способность приспосабливаться к частым изменениям требований.
• Владение английским языком на высоком уровне    – способность писать и общаться устно на хорошем английском языке, используя техническую терминологию и терминологию, связанную с тестированием.

• Опыт работы с методологиями и практиками обеспечения качества программного обеспечения с акцентом на мобильный мир (Android и iOS)
  
  Приятно иметь 

   

• Опыт использования файлов журналов для отладки и анализа проблем.
• Опыт использования инструментов тестирования и анализа тестовых данных.
>
• Хорошее понимание архитектуры клиент-сервер.

ОБЯЗАННОСТИ

• Мониторинг и отладка Отчеты об ошибках, предложения и сообщения на форуме бета-сообщества.
• Выпуск бета-версий для сообщества через Centercode.
• Определение важных и критических проблем, которые необходимо отслеживать и сообщать о них внутренним командам.
>

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Отличную интернациональную команду профессионалов (Киев, Тель-Авив, Нью-Йорк);
• Конкурентное вознаграждение в зависимости от вашего опыта и навыков;
• Работа с передовыми технологиями;
• Медицинское страхование;
• Курсы английского языка с носителем языка ;
• Международные командировки;
• Комфортный офис в самом сердце Киева;
• Удаленная работа во время карантина.