Аналитик CRM систем (Отдел тех. поддержки клиентов) в Sales'Up IT

Мы, компания Sales'Up — является интегратором решений полного цикла, ищем в команду динамического и целенаправленного Аналитика CRM систем, ответственного за анализ и оптимизацию использования нашей CRM платформы. 

Наша компания специализируется на разработке и внедрении комплексных решений для автоматизации в отраслях FMCG, Agro, финансы и прочее.  

Требования:

• Минимум 2 года опыта работы в качестве аналитика CRM систем.
• Знание CRM систем и их функциональность .
• Опыт работы с базами данных.
• Умение анализа и обработки данных.
• Навыки управления запросами клиентов и опыт работы с сервисными системами для обработки инцидентов.
• li>

Будет плюсом:

• Знания Excel и SQL.
• Понимание структуры баз данных.
• Опыт работы с бизнес-процессами.

Обязанности:

• Анализ и оптимизация использования CRM-систем для повышение эффективности работы.
• Настройка CRM-систем и интеграция с другими корпоративными платформами.
• Техническая поддержка пользователей CRM, оперативное решение проблем.
• Анализ данных и создание отчетов по эффективности CRM-системы.
• Управление инцидентами и запросами клиентов, эскалация сложных случаев.
  
  

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата;
• Повышение квалификации во внутренних и внешних программах обучения;
• Прозрачная модель профессионального и карьерного роста;
• 5-дневная рабочая неделя с гибким графиком;
• Возможность работать в офисе или удаленно;
• 24 дня оплачиваемого отпуска;
• Курсы английского языка.< /li>