Сотрудник по подотчетности – национальная позиция в Malteser International

Под руководством менеджера по MEAL ответственный за контроль будет следить за тем, чтобы бенефициары MI и ее партнеры были проинформированы об их правах и привилегиях, участвовали в принятии решений и может делиться отзывами и жалобами. Эта роль поддерживает более эффективное программирование, обеспечивая удовлетворенность бенефициаров услугами в соответствии с гуманитарными принципами. Сотрудник по подотчетности курирует обмен информацией, консультации, участие, а также механизмы обратной связи и подачи жалоб в организации и ее партнерах. Кроме того, они способствуют обучению для улучшения проектов и способствуют более широкому организационному обучению.

Ваши обязанности:

• Собирайте, консолидируйте и направляйте отзывы/жалобы по различным каналам, обеспечивая своевременные ответы в соответствии со структурой подотчетности.
• Анализируйте данные обратной связи. от МИ и партнеров для выявления тенденций, подготовки ежемесячных отчетов. Обеспечить своевременный и качественный сбор, анализ и отчетность данных.
• Создать, ввести в действие и привести в соответствие системы обратной связи и подотчетности с МИ и международными стандартами. Обеспечить, чтобы затронутые сообщества были хорошо информированы о программах и механизмах обратной связи.
• Содействуйте консультациям и участию затронутых сообществ на всех этапах проекта, обмениваясь информацией и собирая отзывы.
  Повышайте культуру подотчетности путем проведения обучения по подотчетности и гуманитарным принципам и разрабатывать новые материалы для улучшения практики подотчетности.
• Участвуйте в местных сетях подотчетности, представляйте МИ на координационных совещаниях и содействуйте сотрудничеству в области гуманитарной подотчетности. 
• Выполнение других обязанностей по поручению линейного руководителя.

Ваш профиль:

• Университетская степень и/или степень магистра в области социальных наук, развития, оценки программ, науки о данных, экономической политики, эконометрики и исследования операций или в смежной области
• Опыт работы не менее 2 лет. в MEAL / Data for INGO или в качестве специалиста по работе с клиентами или технического специалиста по работе с клиентами в сфере ИТ с большим интересом к работе в гуманитарном секторе.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки влияния на широкий круг заинтересованных сторон и построения отношений. между подразделениями, но особенно с местными партнерами.
• Большие способности и интерес к работе с местными партнерами и развитию их потенциала.
• Большие навыки работы в Excel и опыт работы с инструментом сбора данных Kobo Toolbox. . 
• Отличные организаторские способности и способность работать самостоятельно, управлять временем и выполнять задачи.
• Способность работать в быстро меняющейся среде, а также эффективно работать в режиме многозадачности и переключаться между различными видами деятельности и контекстом. команды.
• Свободное владение украинским и английским языками (письменный и устный).

Что мы предлагаем:

• Дата начала: как можно скорее.
• Место службы: Киев/Украина, с частыми поездками в другие страны.другие области 
• Продолжительность контракта: один год (с возможностью продления)
• Заработная плата в зависимости от квалификации и опыта, страховой пакет