Accountability and data officer (Специалист по подотчетности и работе с базами данных) в Triangle Generation Humanitaire, Ассоциация

?Triangle Generation Humanitaire (TGH) - ?это международная неправительственная организация (НПО) , разрабатывающей и внедряющей программы в условиях чрезвычайных ситуаций, а также программы развития с 1994 года. Программы относятся к сфере водоснабжения, гигиены и санитарии, гражданского строительства (жилища), продовольственной безопасности, развития сельской местности (жизнеобеспечения), социально-образовательной и психосоциальной поддержки (защиты). В Украине организация работает с 2016 года.

Цель должности:< /p>

Специалист по подотчетности и работе с базами данных в отделе мониторинга, оценки, учета и обучения (MEAL) в TGH, в качестве основного долга имеет ежедневное внедрение механизма обратной связи и реагирования на жалобы (CFRM) и обработку отзывов и жалоб, ведение текущей документации, а также коммуникация и перенаправление к другим специалистам. Кроме того, Специалист по подотчетности и работе с базами данных отвечает за правильное функционирование баз данных и соответствие всех данных в них, а также поддерживает сбор, управление и анализ данных для обеспечения эффективного мониторинга и оценки программ TGH.

?Основные обязанности:

Механизм обратной связи и реагирование на жалобы:

• Выступать контактным лицом и администрировать различные каналы обратной связи (например, горячие линии, данные онлайн-опросов, социальные сети, электронную почту CFRM).
• Подтверждать, получать и регистрировать отзывы/жалобы от бенефициаров TGH и членов общины.
• Ответовать на стандартные вопросы и запросы от бенефициаров и членов общины согласно политике и стандартным рабочими процедурами.
• Классифицировать и направлять отзывы/жалобы заинтересованных сторон к ответственному персоналу в соответствии с политикой и стандартными рабочими процедурами.

Управление данными:

• Ориентироваться во всех существующих базах данных и формах для сбора данных, а также знание того, где они находятся и за что отвечают.
• Управлять базами данных и информационными системами на региональном уровни для эффективного хранения и поиска данных.
• Сотрудничать с полевыми командами на базе для сбора, проверки и организации данных, связанных с проектом.
  
• Обеспечение качества:
• Регулярная и правильная очистка базы данных от дубликатов, неправильных и неполных анкет под наблюдением менеджера.
• Регулярная проверка данных на корректность, правдивость и наличие всех необходимых документов, сообщать олюбые разногласия.

Мониторинг:

• Помогать в проведении различных мониторинговых активностей путем звонков или визитов , в том числе PDM и Needs Assesment.
• В случае необходимости, проводить повторные вызовы с бенефициарами или потенциальными бенефициарами, чтобы уточнить информацию.
• Отчетность:
• Помогать в подготовке своевременных и точных отчетов для внутренних и внешних заинтересованных сторон, включая ежеквартальный налоговый отчет и ежемесячную отчетность донора.
• Помогать проводить соответствующий анализ на основе результатов мониторинговых активностей.
• Подготовка ежемесячного отчета (описательный и точный) по работе CFRM.

?Требования к кандидату:

• Степень бакалавра в области управления информационными системами или социальных наук и коммуникаций будет преимуществом.
• Преимуществом является по меньшей мере один год опыта работы в управлении данными или на горячей линии или глубокие знания и навыки в сфере сбора и обработки данных.
• Понимание принципов защиты и безопасности данных.
• Свободное владение грамотным письменным и устным украинским языком.
• Знание разговорного и письменного английского языки желательны.
• Опыт работы на аналогичных должностях в гуманитарном/восстановительном контексте является преимуществом.
• Обязателен опыт работы с продуктами Microsoft, отличные навыки работы в Excel и опыт работы в Google Sheets.
• Опыт или знание использования платформ для сбора и анализа данных, таких как KoBoToolbox или других систем, является преимуществом.

?Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно КЗоТ
• Офис в центре с бомбоубежищем и генератором
• Медицинское страхование для сотрудника и членов семьи
• Корпоративное обучение английскому