Менеджер по работе с клиентами (решения Microsoft) в Innoware

Innoware – ведущая ИТ консалтинговая компания, Microsoft Solutions Partner, специализирующаяся на внедрении современных технологий управления бизнесом – ERP, CRM и облачных решений Microsoft. 

Уже 23 года мы предоставляем услуги высокого качества, и за это время наша команда реализовала более 500 проектов в Украине и 16+ странах мира, в частности для Ciklum, Deloitte, Datagroup, OKKO , KERNEL, Metinvest, Nova Poshta, Американской торговой палаты в Украине (ACC), SOS Children's Villages и многих других замечательных клиентов.

Спрос на решения Microsoft и услуги Innoware постоянно повышается, в частности в Украине из-за потребности бизнеса отказаться от 1С и других русских систем. Поэтому мы растем и приглашаем специалиста/специалистку на позицию Account Managerс сопровождения B 2B клиентов по решению Microsoft.

< strong>Ключевая география клиентов: Украина и ЕС.

Ключевая цель на этой позиции – сопровождение B2B клиентов Innoware в вопросах лицензирования, документации, оплат и т.п. по решениям Microsoft – ERP, CRM и cloud business solutions.

Мы ищем коллегу с опытом работы с лицензиями Microsoft, с ответственным и проактивным подходом, а со своей стороны предлагаем конкурентную оплату, комфортные условия труда, поддержку команды и многое другое! 

Твоими ключевыми задачами будут:

• Формирование запросов на счета, контроль оплат , переподписание сделок Все это в сотрудничестве с коллегами из финансового и юридического отделов.
• Подбор лицензий, расчет и оформление приобретения лицензий для клиентов на использование решений Microsoft, поддержка актуальности учетных записей и лицензий.
• Контроль оперативного и своевременное предоставление сервисных услуг клиентам, в том числе передача заявок системным инженерам.
• Идентификация новых потребностей имеющихся клиентов.
• Предоставление информации о решениях и услугах Innoware имеющимся клиентам по их запросам.
• li>
• Планирование взаимодействия с каждым клиентом.
• Осуществление контроля удовлетворенности клиентов.

Квалификация:

• Опыт подбора и/или оформления лицензий на бизнес-решения Microsoft.
• Опыт взаимодействия с B2B клиентами (сопровождение или продажи). li>
• Опыт работы с документами и администрирование соответствующих процессов: контроль счетов, оформление сделок, других сопроводительных документов.
• Уверенный пользователь Microsoft Word и Excel.
• Английский – Upper Intermediate или выше, свободное владение украинским языком.
• Завершено высшее образование или студент/студентка магистратуры (экономическая или ИТ специальность).

Soft skills:

• Системность, ответственность, административный подход, умение планировать свое время.
• Коммуникабельность, тактичность.
• Нацеленность на качественное сопровождение клиентов, внимательность к деталям.
• Современность и открытость новых знаний.

Со своей стороны мы предлагаем тебе:< /p>

• Различные задачи, углубление своих знаний в вопросах лицензирования Microsoft и не только.
• Возможности реализовать свой потенциал и проявить себя.
• Работу с украинскими и зарубежными клиентами, практику английского языка.
• Поддержка команды в задачах, которые будут для тебя новыми.
• Наши ценности и корпоративная культура: и как компания, и как работодатель Innoware выступает за открытые, честные отношения, взаимное доверие, соблюдение договоренностей. Ты будешь работать с профессиональными коллегами, которые заинтересованы в общем успешном результате работы. А еще мы поддерживаем друг друга как в развитии и работе, так и в жизненных ситуациях.
• Оплачиваемые отпуск и больничные.
• Нормированный рабочий график, мы поддерживаем work-life balance!
li>
• Постоянный full-time контракт.
• Конкурентное денежное вознаграждение, его пересмотр в соответствии с твоим performance.

Формат работы:  большинство времени – дистанционно, но у тебя есть возможность приезжать в наш киевский офис при необходимости (например, на ключевые встречи команды, или подготовить «бумажные» документы). 

Наш офис расположен в г. Киев, БЦ «Кубик», ул. Шолуденко, 3.

Если ты желаешь развиваться в аккаунт менеджменте, отправляй нам свое детальное резюме на украинском или английском языке отзывом на это объявление. Мы связаться с тобой, если информация в резюме отвечает требованиям квалификации.

Присоединяйся к нам, прокачивай свои навыки и работай вместе с опытной командой Innoware!

Узнавай больше о Innoware

Узнавай больше о вакансиях в Innoware