Менеджер по работе с клиентами (гемблинг) в Ixilix

В качестве менеджера по работе с клиентами в Ixilix вы будете играть центральную роль в повышении удовлетворенности клиентов, укреплении прочных отношений с заинтересованными сторонами и внесении вклада в общий рост и эффективность компании. .

Обязанности и ответственность

• Планирование и отчетность. Прогнозируйте ежемесячные целевые показатели дохода для ваших проектов и устанавливайте цели и задачи. Контролируйте и еженедельно отчитывайтесь о результатах работы. Участвовать в подготовке ежемесячных и ежеквартальных отчетов, предоставляющих точную информацию о производительности, деятельности, планах клиента и другую соответствующую информацию.
• Управление проектами. Возьмите на себя полную ответственность за отношения с клиентами, выступая в качестве связующего звена между компанией и клиентами. Реализация планов по работе с клиентами и маркетинговой деятельности (верхнее лобби и т. д.). Сообщайте партнерам о результатах и ​​эффективности проекта. Поддерживайте своевременную и успешную доставку игровых решений, соответствующих потребностям и целям клиентов.
• Управляйте дебиторской задолженностью. Сотрудничайте и общайтесь с финансовыми отделами компании и партнеров, чтобы обеспечить своевременное закрытие счетов и получение ежемесячных платежей в установленные сроки.
• Анализ данных и генерирование аналитической информации. Анализируйте данные, связанные с вашими проектами, и делайте выводы для улучшения производительности и качества продукта. Представляйте идеи и концепции заинтересованным сторонам и собирайте их мнения и отзывы.
• Развитие бизнеса. Планируйте, активно участвуйте и сообщайте о результатах крупных выставок и конференций.
• Взаимодействие с заинтересованными сторонами. Стройте и поддерживайте прочные рабочие отношения с заинтересованными сторонами посредством повседневной работы и неформального общения на конференциях, деловых поездках, специальных мероприятиях и индивидуальном взаимодействии с клиентами. 

Квалификация

• Опыт:
  • 2+ года опыта работы в игровой индустрии в качестве менеджера по работе с клиентами и другие, имеющие отношение к данной должности.
  •  Опыт управления несколькими клиентами одновременно.
  • Опыт работы с аналитическими инструментами (Tableau и т. д.)
    
     
• Навыки и способности:
  • Способность видеть более широкую картину, аналитическая и структурированная, с высокой степенью дисциплинированности и инициативности.
  >
  • Внимание к деталям благодаря раннему выявлению ошибок или их полному предотвращению.
  • Сильные письменные, коммуникативные и презентационные навыки в организации и за ее пределами.
  • Английский язык на уровне выше среднего/продвинутого уровня.
  • Продвинутый украинский язык

Условия работы:
- Конкурентная заработная плата и система ежеквартальных бонусов
- Гибкий график — Вы можете выбрать удобный график работы (начало работы с 8 до 11, 8 часов/день) — Никакого отслеживания системы
- Удаленная или гибридная работа в Братиславе (Словакия)
- Командировки 1 раз\месяц - компания предусматривает компенсацию расходов
- Забота о балансе работы и личной жизни сотрудников — 17 рабочих дней отпуска; неограниченный больничный; сохранены государственные праздники, в соответствии с законодательством Украины
- Образовательные и профессиональныеразвитие — Экспертные сообщества, платные профессиональные курсы и сертификации, профессиональные мероприятия.

Мы ценим честность, открытость, дружелюбие, позитивный настрой и независимость.
Создадим крутой продукт вместе с мы:)