Менеджер по работе с клиентами (свободный английский) в SupportYourApp

Знаешь как создать крепкие и долговременные отношения с клиентом? Умеешь координировать команды которые создают наилучший опыт для пользователей ведущих IT-компаний по всему миру? Тогда, мы ждем именно на вас! — наш идеальный кандидат, если: Свободно владеешь английским языком (уровень C1-C2); бизнес-инструментами, такими как Keynote, PowerPoint и Excel); поддержке клиентов или с анализом данных и статистикой; умеешь организовывать и выполнять много задач, работать с несколькими клиентами одновременно; из различных отраслей;Поддерживать постоянную связь с командами поддержки и клиентом;Контролировать, чтобы процессы поддержки в командах соответствовали стандартам компании и клиентов (KPIs/SLAs/QA);Помогать клиентам в улучшении опыта поддержки их клиентов, в т.ч. стратегическое планирование и анализ развития продукта; Поддерживать стандарты безопасности внутри команд, а также на стороне клиента; Проактивно выступать посредником и решать любые вопросы клиентов и консультантов; корпоративную культуру в команде; Вести внутреннюю документацию продукта, обеспечивать соблюдение юридических и финансовых сделок клиентами; Помогите в поиске идеальных кандидатов для клиентов, обучать Team leaders команд и организовывать обучение для консультантов; Помогать талантливым людям из ваших команд расти и профессионально развиваться; Работать с различными культурами и странами и встречать замечательных людей; Найти постоянное место для профессионального развития; артофисе (https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv);Финансовый и профессиональный рост;Оплачиваемое обучение и испытательный срок;Креативная команда профессионалов и отсутствие бюрократии;Корпоративная библиотека.Кто мы?SupportYourApp as-a-Service компания, предоставляющая услуги аутсорсинга бизнес-процессов для других ИТ-компаний по всему миру. Мы работаем с клиентами из более чем 30 стран иговорим свыше 50 языков. Присоединяйся к нам — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQОтправляй нам свое резюме на английском и расскажи о своих крутых навыках!