Менеджер по работе с клиентами в Soft Group

Основные обязанности:

Общение с клиентами на иностранных языках (например, английском, немецком, испанском, французском или других) по телефону, электронной почте и мессенджерам; Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании. , предоставление полной информации о процессе сотрудничества, особенностях продукта и решении вопросов; Ведение документооборота и отчетности по взаимодействию с клиентами (в том числе CRM-системы); Обработка и решение запросов и жалоб клиентов, улучшение их опыта взаимодействия с компанией; Координация работы с другими подразделениями ( например, логистика, бухгалтерский учет, техническая поддержка) для решения вопросов клиентов.

Требования:

Знание иностранных языков на уровне Upper-Intermediate и выше (B2 и выше); знание нескольких языков будет преимуществом;Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, продаж, поддержки клиентов или смежных областях приветствуется;Навыки делового общения и способность адаптироваться к культурным особенностям клиентов из разных стран;Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ. и навыки работы с CRM-системами;Развитые коммуникативные навыки, ответственность и внимание к деталям.

Условия работы:

Конкурентная заработная плата с возможностью премирования по результатам работы;Гибкий график. или работа в международных часовых поясах (если клиенты из разных стран);Обучение и поддержка со стороны компании, программы повышения квалификации и языковые курсы;Перспективы карьерного роста внутри компании;Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.

Если у вас нет опыта, но есть огромное желание работать и зарабатывать, скорее пишите мне, мои контакты ниже