Агент поддержки внешних игроков (ночные смены) в Plarium

Успешный кандидат будет работать удаленно. Plarium — международный разработчик отмеченных наградами мобильных и настольных игр. Мы ищем талантливого агента поддержки игроков для работы с нашей внешней командой поддержки игроков RAID: Shadow Legends, мобильной MMORPG, сочетающей в себе сражения. Коллекционная механика и ультрасовременная графика в сеттинге темного фэнтези. Нашей флагманской игрой пользуется более 81 миллиона игроков по всему миру — ее можно найти на iOS, Android и ПК/Mac. Позиция предполагает 8 недель обучения: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30 по киевскому времени (GMT). +3). По завершении обучения работа будет посменная с 21:30 до 06:00 по киевскому времени (GMT+3). График работы может меняться в ночное время. Для данной должности важно иметь гражданство Украины или разрешение на работу в Украине. Обязанности: Расследование проблем в игре, о которых сообщают игроки, и ответы на вопросы пользователей по электронной почте или в чате Zendesk. Обработка отчетов об ошибках и создание технических отчетов. Сотрудничество с командами разработки, тестирования и игрового дизайна. Чего мы ожидаем. Владение английским языком (письменным и устным) на уровне выше среднего или выше. Свободное владение языком. на украинском языкеНавыки эффективной коммуникации и понимание принципов взаимодействия с клиентамиЖелание работать в командеНавыки тайм-менеджмента и умение работать в режиме многозадачностиГражданство Украины или разрешение на работу в Украине Желателен опыт игр в MMORPGЗнание тестирования ПО и глубокое понимание принципов создания баг-репортовЧто мы предлагаемСотрудничество в рамках подработки договорВозможность работать удаленно20 календарных дней оплачиваемого отпуска и выходных в праздничные дниПолностью оплачиваемый больничный Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятости Занятость по контракту Посадочные обвязки Служба поддержки, инноваций и информационных технологий Галузи Компьютерные игры