Email-маркетолог, CRM-, Retention-менеджер в Global Staff

Требования:

Опыт работы в должности CRM-менеджер/Email-маркетолог/Retention-менеджер от 2-х лет.

Опыт разработки и настройки триггерных рассылок, цепочек писем, SMS-рассылок, триггерных Push рассылок.

Опыт настройки электронной почты рассылок и инструментов работы в электронной почте (почтовые сервисы, инструменты, спам-фильтры, механизмы мониторинга, метрики и способы их получения).

Сегментация базы рассылок. Умение подобрать релевантную выборку под заданный инфопривод.

Знание инструментов для верстки писем. Знание HTML+CSS (на уровне верстки писем), особенностей отображения писем на разных устройствах/клиентах.

Знание Google Analytics, умение работать с цифрами и отчетами.

Самостоятельность, любопытство, обязательно грамотность.

Сильные аналитические навыки.

Эмпатия к пользователю. Понимание его психологии и потребностей. Умение найти правильный подход к пользователю.

Обязанности:

Разрабатывать и реализовывать стратегию продвижения по всем каналам email-маркетинга (E-mail, SMS, Push рассылки и т.п.).

формировать каналы расширения клиентской базы (развитие базы подписчиков);

Глубоко анализировать и сегментировать базу подписчиков на основании истории взаимодействия с сервисом, работать над повышением ее качества (проверять наличие неликвидных адресов, спам-ловушек и прочее).

Внедрять триггерные коммуникации, запускать цепочки писем с учетом жизненного цикла клиента.

Поиск гипотез активации и реактивации клиентской базы, формирование триггеров и кластеров пользователей, проверка результатов гипотез, автоматизация успешных кейсов.

Генерировать гипотезы активации, реактивации и удержания клиентской базы, сегментировать, тестировать, оценивать результаты, автоматизировать.

вести отчетность, анализировать ключевые показатели эффективности и повышать конверсию.

Условия работы

официальное трудоустройство по трудовой книжке

полный рабочий день, удаленно, при необходимости выезд в офис на совещания

начало рабочего дня 09:00, конец рабочего дня 18:00 обеденный перерыв 13:00—14:00 выходные дни суббота, воскресенье

ЗП от 20 000 грн. До 40 000 грн. (по результатам собеседования с директором)