CRM-менеджер для iGaming бренду в Digital Dice

Ключевые обязанности:

• Разработка и внедрение CRM-стратегии, которая отвечает целям нашего бренда и способствует привлечению и удержанию пользователей.
• Оценка, выбор и управление взаимодействием с провайдерами CRM-платформ, обеспечение соответствия нашего программного обеспечения передовым отраслевым стандартам (например, Optimove, Xtremepush, Salesforce).
• Сотрудничество с межфункциональными командами беспрепятственно интегрировать CRM-стратегии на всех этапах взаимодействия с клиентами.
• Разработка и внедрение целевых маркетинговых кампаний с использованием аналитики данных, мониторинг и оптимизация стратегий для достижения максимальной результативности и эффективности.
• Внедрение и поддержка масштабируемых процессов, обеспечивающих лучшие практики в управлении кампаниями и потенциальными клиентами.
• Осуществление контроля над разработкой и управлением моделями сегментации клиентов для обеспечения индивидуального обслуживания клиентов.
• Подготовка и управление бюджетом отдела CRM; обеспечение эффективного распределения ресурсов для достижения стратегических целей.
• Содействие развитию наших CRM-возможностей, опережая тенденции и инновации на рынке.
• На дальнейшем этапе создания и управления CRM-отделом, формирование команды профессионалов для поддержания роста бренда.

Требования к кандидату:

• Подтвержден опыт работы в CRM. Предпочтение отдается кандидатам, работавшим в онлайн-казино на реальные деньги, социальном казино или в играх Free-to-Play.
• Практический опыт работы с основными CRM-платформами (например Optimove, Xtremepush, Salesforce) и глубокое понимание лучших практик CRM. - ОБЯЗАТЕЛЬНО
• Высокие аналитические навыки и умение преобразовывать данные в действенные инсайты.
• Отличные навыки управления проектами с опытом создания и масштабирования CRM-инициатив с нуля.
• Выдающиеся лидерские способности, способность развивать и управлять командой CRM.
• Креативное мышление, ориентированное на клиента, способность внедрять инновации и стратегии повышающие лояльность и удержание клиентов.
• Отличные навыки коммуникации и сотрудничества, умение эффективно работать с разными командами и отделами.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата с возмещением налогов.
• Награды за инициативность и вклад в развитие и результаты компании.
• Прозрачная бонусная система на основе OKR (Objectives and Key Results).
• Годовой пересмотр заработной платы.
• Медицинская страховка.
• 100% оплачиваемые больничные.
• 20 рабочих дней ежегодного оплачиваемого отпуска.
• Согласованный бюджет на обучение, уроки английского языка, платные семинары, конференции, мастер-классы и т.д.
• Работа в окружении талантливой команды высококлассных специалистов.