Support manager / Account manager - 29019

С сентября 2019 года я приобрел обширный опыт в сфере поддержки клиентов, управления командой и обучения. Затем я присоединился к своей нынешней компании, начав с должности агента службы поддержки клиентов и получив повышение до менеджера смены. В течение почти трех лет я курировал агентов, решал технические вопросы, решал случаи мошенничества и контролировал рабочий процесс. Теперь, будучи тренером службы поддержки клиентов, я разрабатываю и провожу обучающие программы. Я ищу новые возможности для дальнейшего улучшения своих навыков и решения новых задач.