Director-Payment Solutions, Customer Success - 32194

Ситуация: Работая в коммерческом банке, я работал с клиентом, у которого не прошёл крупный банковский перевод на счёт поставщика. Понятно, что он был расстроен. Задача: Моей обязанностью было не только быстро решить проблему, но и успокоить клиента и сохранить его доверие к нашему банку. Действие: Я немедленно проверил транзакцию и держал клиента в курсе событий. Результат: Денежные средства были успешно переведены в тот же день.