Customer Support - 33522

14 апреля

Специализация: Customer/Technical Support

Открыт для офферов

Португалия

Matosinhos

Более 5 лет

Advanced/Fluent

Рассмотрение вариантов

Работа в офисе на полный рабочий день

Частичная занятость

Удаленная работа (полный рабочий день)

Фриланс (одноразовые проекты)

Переезд в другой город

Переведено Google

На предыдущей должности я ежедневно обрабатывал более 50 обращений от клиентов через онлайн-чат, помогая решать проблемы с учетными записями, устраняя технические неполадки и обрабатывая запросы, связанные с платежами. Важной частью моей работы было общение с расстроенными клиентами, где я постоянно применял методы деэскалации для эффективного и профессионального решения проблем.

Жизнерадостный и стрессоустойчивый профессионал.

Навыки

Live Chat Support - 7 лет

conflict resolution - 7 лет

De-escalation - 7 лет

Technical Troubleshooting - 7 лет

Payment & Transaction Support - 7 лет

High volume ticket handling - 7 лет

Multitasking & Fast Response - 5 лет

CRM Systems & Helpdesk Tools - 7 лет

Customer Retention - 7 лет

Похожие кандидаты