Хто такий ментор та чим він може бути корисним?

ЗМІСТ СТАТТІ:

Хто такий ментор та чим він може бути корисним?

Чи знаєте ви, що близько 70% компаній зі списку Fortune 500 мають менторські програми? Це свідчить, що успішні організації більш лояльно ставляться до поєднання роботи з навчанням. Згідно з дослідженнями Forbes, керівники, які вкладають в менторство та розвивають своїх співробітників, отримують прибуток на 18 % вище середнього. 

 

Навіть IT-індустрія оцінила потенціал менторів та їх роль у розвиток компаній. Окрім того, що розробницькі організації самі використовують програми навчань для підлеглих, вони ще й створюють програмне забезпечення для цього сегменту. 

 

Аналітики Market Watch запевняють, що ринок цифрових продуктів для менторів у 2021-му досяг вартості в $291 млн. Також за їхніми прогнозами, сфера схильна до стрімкого розвитку зі значенням CAGR 22,7 %. Отже, вже до 2027-го вартість індустрії зросте до майже $1 млрд. І саме цей показник демонструє, наскільки сильно компанії зацікавлені в модернізації інструментів для менторства. 

 

Сама ж суть менторства полягає в направленні новачків будь-якої сфери на ефективний шлях розвитку. Експерти JOBITT провели власне дослідження на цю тему та підготували для вас вичерпний матеріал із цікавими та корисними порадами. 

Хто такий ментор?

Ще з ранніх епох розвитку людства існувала система передачі здобутих знань. Старші покоління (ментори) ділились життєвою мудрістю з молодшими, приводячи приклади з власних досягнень та помилок. За кожним успішним полководцем, стратегом, підприємцем стояли ті, хто допомагав їм на професійному шляху. Зазвичай це були філософи, вчителі, старші друзі тощо. 

 

Сучасна система менторства – це робочі взаємовідносини між досвідченим представником сфери та початківцем. Зазвичай, менторами стають ті, хто вже досяг успіху в певній індустрії та зацікавлений e передачі знань новачкам. Яскравий приклад цьому – Стів Джобс, геній-засновник Apple, який вів наставництво Марка Цукерберга та допомагав в розвитку Facebook, соціальної мережі, що нещодавно масштабувалась в Meta.

 

Якщо ви подумали, що ментор це аналог учителя, який ставить завдання перед підопічним та контролює їх виконання – ви помилились. Сама суть менторства полягає в тому, щоб без прямого впливу на початківця та його бізнес, передати людині знання, допомогти в розв’язанні проблем тощо.

Навіщо потрібен ментор?

Оскільки ментор – це людина з багатим життєвим досвідом, великою кількістю професійних навичок та контактів, то співпраця з нею вигідна початківцям. Ментор новачкам потрібен для:

• стимулювання розвитку;
• підтримки в складних ситуаціях;
• погляду на проблеми зі сторони;
• підштовхування початківця в правильному напрямку;
• комунікації;
• аналізу справ та досягнутих результатів;
• обговорення точок росту;
• передачі знань;
• зведення новачка з іншими експертами.

Тобто менторство більш схоже не на вчительство, а на двосторонні відносини, від яких наставник також отримує щось. Це може бути як банальна грошова винагорода, так і новий досвід, практичні чи бізнес-вигоди. 

 

В основному ж ментор потрібний для того, щоб не дати амбіціям початківців затуманити розум. Тобто він допомагає тверезо оцінити перспективи, створити більш реалістичну стратегію розвитку тощо. Завдяки великому досвіду, наставник вказує на типові помилки та розповідає як їх можна уникнути або ж нівелювати.

Види менторства

Менті, або ж підопічний ментора часто потребує одного з двох ключових типів підтримки: індивідуального та професійного. Звичайно, їх можна комбінувати, але, як правило, різні наставники краще орієнтуються в якомусь одному профілі. 

• Індивідуальна підтримка. Ментор відіграє роль наставника, частково психолога та навіть друга. Якщо, наприклад, менті вирішив змінити профіль діяльності – ментор допоможе вибрати напрямок, індустрію підкаже з чого почати кар’єрний шлях, які навички розвивати тощо. 
• Професійна, або ж бізнес-підтримка. Ментор виступає в ролі персонального консультанта, але з деякими відмінностями. Наприклад, наставник допомагає знайти кращий шлях розвитку стартапу, ділиться знаннями, досвідом, робочими контактами.

Як показує практика, більшість менторів – це старші колеги, менеджери, або ж навіть керівники компанії. Тобто вони передають досвід новачкам, дають рекомендації по кар’єрному розвитку, покращенню навичок тощо. І зазвичай роблять це безплатно.

 

Інший тип менторства – оплачуваний. Тобто початківець наймає експерта на постійній основі або ж платить йому за періодичні зустрічі. Це найчастіше практикується людьми, які тільки починають свій бізнес і майже не мають уявлення про його подальший розвиток. У такому випадку ментор допомагає новачкам, вказуючи на типові проблеми, помилки та ризики. 

Як працює менторство?

Менторство – це взаємовигідні відносини між наставником та менті. Як правило, очікування від менторства дещо завищені, а уявлення про нього хибні, або ж спотворені через недостатню інформацію. 

• Ментор – мудрий наставник, але не вчитель. Він не має вас вчити за схемою чи вести до єдино правильного результату. Черпайте досвід, враховуйте помилки наставника та будуйте власний шлях до успіху.
• Ментор – яскравий приклад, але не тренер. Він не буде змушувати вас йти до якогось результату. Частково вмотивує, підкаже та проконтролює етапи розвитку. Не більше.
• Ментор – підтримка, але не друг та не психолог. Він допоможе в стресових ситуаціях, дасть цінні поради тощо. У нього теж є бізнес, інші менті, то ж не варто перекладати на нього власні проблеми. 
• Ментор – допомога в розвитку, але не гарант успіху. Він порадить, вислухає та допоможе. Решту ви маєте робити самі. І знову ж, те, чого досяг ментор зовсім не гарантоване його менті. 
• Ментор – досвід, але не інструкція. Запам’ятайте, людина вам допомагає, передаючи свої знання та досвід. Не очікуйте від неї покрокових гайдів для виконання. 

Резюмуємо. Ментор – це людина, з якою ви складаєте усний чи письмовий договір, прописуєте правила та графік зустрічей, види співробітництва. Вона не зобов’язана вести вас за руку, вимагати результатів чи точного наслідування її прикладу, надавати власні ресурси для розвитку тощо. 

 

У книзі Lois J. Zachary The Mentor’s Guide: Facilitating Effective Learning Relationships описується 4 фази менторства:

• Підготовка. Практично, це знайомство ментора та менті, оцінка одне одного, налагодження контакту та опис ідей. 
• Комунікація. Іншими словами – планування фінальних цілей менторства та методів їх досягнення.
• Зростання. Безпосередній процес менторства – обмін думками, аналіз ситуації, корегування стратегії розвитку. 
• Підбивання підсумків. Обмін отриманим досвідом, обговорення процесу співробітництва та його результатів. 

Ментор допомагає вам з аналізом ситуацій, підтримує мотивацію, підказує шлях для професійного чи індивідуального росту. Чи скористаєтесь ви порадами та досягнете чогось, чи просто повторите помилки наставника – лише ваш вибір. 

Обов’язки ментора та менті

Обов’язки в менторстві – суб’єктивне поняття, яке постійно трансформується як в загальних обрисах, так і у своїй суті. Щоб класифікувати обов’язки та чітко сформувати взаємовідносини між ментором та менті знадобились століття. 

 

Так, експерти з NSPE (National Society of Professional Engineers) та BGSU (Bowling Green State University) розробили своєрідний етикет для наставників та їх підопічних, яким керуються і сьогодні. У ньому чітко розділені обов’язки обох сторін та включені рекомендації щодо дій, яких бажано уникати. Розглянемо їх детальніше. 

 

Обов’язки ментора:

• поважати час менті, як і свій власний;
• заздалегідь планувати зустрічі;
• обговорювати ідею лише з дозволу менті;
• наголошувати, що не потрібно на 100 % слідувати рекомендаціям;
• підтримувати менті на його власному шляху;
• поважати думку менті, не створювати конфліктних ситуацій.

Моветон для менторів:

• ігнорувати думку та ідею менті;
• примушувати менті до виконання зазначених алгоритмів дій;
• агресивно критикувати ідеї та шлях менті;
• змушувати менті до наслідування ментора;
• применшувати успіхи та досягнення менті;
• зверхньо ставитись до підопічного. 

Обов’язки менті:

• активно ініціювати діалог;
• питати навіть очевидні речі;
• цікавитись думкою наставника;
• займатись саморозвитком та роботою над помилками;
• не боятись критики та помилок;
• установлювати довгострокові цілі.

Моветон для менті:

• перекладати роботу чи проблеми на ментора;
• ігнорувати рекомендації наставника;
• копіювати ментора, його стиль, поведінку, ідеї;
• агресивно реагувати на критику;
• нав’язуватись у друзі до наставника;
• не поважати думку ментора.

Тобто ці правила практично копіюють класичні норми етикету. Менторство – це обмін досвідом, професійна комунікація, взаємна повага та робота над помилками. Якщо відносини виходять за ці рамки, то така співпраця перетворюється в токсичну, що негативно впливає як на ментора, так і на менті.

Як стати ментором?

Щоб стати наставником для менті, необхідно пройти тернистий шлях до успіху у своїй індустрії. І навіть це не зробить з вас ефективного ментора. 

 

Перед тим, як реєструвати свою кандидатуру в сервісі менторства проведіть самоаналіз та дайте відповіді на питання:

• Що я можу запропонувати менті? 
• Чим мій досвід їм допоможе?
• Чи я зрозумію потреби підопічного?
• Яким шляхом потрібно вести менті?
• Чи готовий я, що менті сам буде розв’язувати проблеми?
• Чи зможу я наставляти підопічного правильно?

Тобто у ментора має бути не тільки досвід, але і навички, а головне – бажання наставляти початківців. Для цього важливо розвивати комунікативні навички, соціальні та педагогічні. І мова зараз не про тих, хто вказує тему та сторінку підручника. Аж ніяк. 

 

Справжній педагог – людина, яка виявляє потенціал та мотивацію учня і спрямовує його енергію на розвиток. Якщо ви впевнені, що зможете підтримати майбутнього менті на його шляху – менторство вам підходить. 

 

Упродовж роботи з менті, ви маєте провести його через 4 ключові етапи:

• неусвідомлена некомпетентність;
• усвідомлена некомпетентність;
• усвідомлена компетентність;
• неусвідомлена компетентність. 

Лише досягнувши фінального етапу, ви зможете дійсно назвати себе ментором. Результатом менторства має стати професійне та особисте зростання підопічного до вашого рівня (з поправкою на досвід та загальний стаж роботи в індустрії).

Як вибрати ментора?

Коли ви вже зрозуміли що таке менторство і які його особливості, вам напевне захотілось швиденько знайти собі наставника та почати професійне зростання. Чи не так? Перш за все, вам потрібно визначити, який саме ментор потрібен. І для цього у нас теж є кілька практичних рекомендацій.

 

Вибираючи ментора, зверніть увагу на:

• досвід та експертність кандидата;
• відповідність навичок вашим потребам;
• характер людини;
• відгуки клієнтів на співпрацю з наставником;
• кар’єрний шлях ментора;
• історію успіхів та невдач спеціаліста.

Буває так, що відомий експерт по вашому питанню не зможе допомогти вам в розвитку. При цьому менш відома людина легко зрозуміє ваші цілі чи потреби та спрямує вас по правильному шляху. Тобто до вибору ментора слід поставитись відповідально та об’єктивно оцінити профіт від співпраці з ним.

Де шукати ментора?

От ми й дійшли до найцікавішого питання, а де ж знайти професійного ментора, який візьме наставництво над амбіційним менті? 

 

Існує як мінімум 4 варіанти:

• соціальні мережі на кшталт LinkedIn;
• профільні платформи на зразок prjctrmentor;
• компанії з менторськими програмами;
• викладачі та наукові співробітники університетів.

Ми рекомендуємо обрати перші 3 варіанти, оскільки вони мають ряд переваг. Наприклад:

• у менторів 100 % наявний комерційний досвід;
• деякі наставники мають свої профільні курси;
• великий вибір менторів по спеціалізаціях;
• є можливість дізнатись відгуки про співпрацю;
• доступ до професійних контактів.

Насправді від вибору місця пошуку ментора практично нічого не залежить. Де б не публікувалась людина, її менторські якості від цього не змінюються. 

 

Наприклад, бувають розкручені «експерти», які візьмуть із вас астрономічні суми за менторство, але практичної користі для вашого розвитку не принесуть. І навпаки, наставник може допомогти вам безплатно, вклавши у ваш розвиток весь свій досвід та ентузіазм. Хоча при цьому ви не знайдете його імені в топах платформ чи соціальних мереж.

Висновок

Суть менторства полягає в обміні досвідом, спрямовуванні мотивації та потенціалу в розвиток індивідуальності та бізнесу. Один зі способів досягти успіху при відкритті власної справи – навчитись на чужих помилках або ж отримати підтримку експерта для реалізації інших цілей. 

 

Якщо ви хочете розвиватись і рости кар’єрно, маєте достатньо мотивації та ідей для реалізації амбіцій – ментор допоможе. Якщо ж вас ще потрібно вмотивувати на щось – тут будь-який наставник безсилий. 

 

Тому вчіться, вдосконалюйтесь за підтримки ментора та публікуйте свої резюме на порталі JOBITT. До речі, деякі з компаній, що пропонують вакансії на ресурсі, також пропонують системи наставництва для співробітників. Тому працевлаштування через JOBITT – це ще одна можливість знайти ментора, та ще й безплатно. 

FAQ

Чим відрізняється ментор від учителя?

Ментор спрямовую мотивацію та потенціал менті, допомагає з аналізом, виявленням проблем, помилок тощо. При цьому він не вимагає від підопічного чіткого слідування інструкціям та настановам. Також наставник приймає будь-які результати та вказує на неочевидні помилки тощо.

 

Що повинен вміти ментор?

• Заглиблюватися в ідею підопічного;
• Проводити роботу над помилками;
• Налагоджувати комунікацію;
• Знаходити компроміси;
• Морально й професійно підтримувати менті.

Що таке менторство простими словами?

Суть менторства полягає в обміні досвідом, спрямовуванні мотивації та потенціалу в розвиток індивідуальності та бізнесу. Один зі способів досягти успіху при відкритті власної справи – навчитись на чужих помилках або ж отримати підтримку експерта для реалізації інших цілей. 

 

У чому різниця між ментором та наставником?

Ментор допомагає вам з аналізом ситуацій, підтримує мотивацію, підказує шлях для професійного чи індивідуального росту. Наставник же встановлює чіткі цілі та формує безальтернативний шлях їх досягнення.