Бізнес-аналітик: Хто такий Business Analyst, його обов’язки та як ним стати?

ЗМІСТ СТАТТІ:

Хто такий бізнес-аналітик в IT і як їм стати?

Професія бізнес-аналітика (БА) – одна з найпопулярніших у сучасному світі. Фахівець повинен мати цілий перелік навичок з галузі інформаційних технологій та маркетингу. До того ж ця професія престижна та відкриває широкі можливості для розвитку кар’єри. У статті поговоримо про роль БА в компанії та особливості спеціальності загалом.

Хто такий бізнес-аналітик

Бізнес-аналітик вивчає проблеми та завдання бізнесу, формує вимоги до продукту та шукає шляхи для досягнення мети. Він працює з даними, збираючи та аналізуючи їх з урахуванням усіх наявних факторів та приймає відповідні рішення.

Такий фахівець бере активну участь у реалізації проєкту: від аналізу потреб до підготовки до запуску. Окрім іншого, він добре розуміється на фінансових та організаційних питаннях і постійно спілкується з іншими членами команди.

Навіщо потрібні бізнес-аналітики у компанії

Бізнес-аналітик знаходить підхід до всіх учасників проєкту і спілкується з ними зрозумілою мовою. Наприклад, з маркетологами – виходячи з бізнес-вигод і користувальницьких кейсів, з менеджерами продуктів – з точки зору рівня функціональності. З розробниками – обговорюючи модульну архітектуру та інші технічні аспекти.

До допомоги такого фахівця вдаються, коли необхідно:

визначити проблеми та завдання бізнесу;
проаналізувати потреби проєкту;
розробити стратегію та тактику розвитку проєкту;
вибудувати процеси чи впровадити зміни;
налагодити взаємодію зацікавлених осіб.

Далі виділимо основні обов’язки та функції фахівця, що визначають його роль у компанії.

Що робить бізнес-аналітик і які його основні завдання та обов’язки

Найбільш поширені завдання, які вирішує аналітик:

Проведення AD-hoc аналізу. Сюди входить збір інформації про те, наскільки ефективно працює компанія, та формування звітів для керівного відділу.
Дослідження ринку. Мається на увазі збір та аналіз відомостей про конкурентів, клієнтів та партнерів.
Формування звітності. Містить в собі автоматизацію збору даних, розрахунок показників ефективності та їх візуалізацію.
Розробка стратегії. Складання плану та аналіз економічного ефекту від його виконання.
Оптимізація бізнес-процесів. Це можливо як створення процесів з нуля, і їх зміна.

Обов’язки фахівця з бізнес-аналізу можуть змінюватись, але в основному він виконує такі функції:

Управління вимогами. Пошук, підготовка та деталізація, поділ запитів на вимоги першої та другорядної важливості.
Стратегічний аналіз. У багатьох компаніях бізнес-аналітик працює разом із топменеджментом над стратегією розвитку продукту та компанії.
Проєктування рішень. Підготовка документації та участь у створенні прототипів – все, щоб продумати, розробити рішення і донести до команди як воно буде впроваджено.
Управління продуктом. Комунікації з інженерами, дизайнерами, керівниками та власником продукту.

Основні навички, необхідні для роботи бізнес-аналітиком в IT

Крім освіти, експерти з галузі бізнес-аналізу повинні мати спеціальні технічні знання. Важливими є й особисті якості, такі як творчість, стресостійкість, дипломатичність.

Виділимо найцінніші навички:

Вміння розв’язувати проблеми. Один з обов’язків БА – розробка плану з подолання труднощів, що виникають у процесі роботи. Тому уміння виявлення проблем та методів їх рішення необхідне для кожного фахівця з цієї галузі.
Аналітичний склад розуму. Професія передбачає роботу з великим обсягом даних – їх збиранням, аналізом, класифікацією. Це необхідно для коректного вирішення поставлених завдань.
Навички спілкування. Бізнес-аналітик – сполучна ланка між усіма учасниками проєкту. Необхідно вибудовувати ефективну комунікацію, щоб досягти успіху в цій галузі.
Організаційні здібності. Вміння правильно розраховувати час, розставляти пріоритети та підходити стратегічно до планування допоможе досягти висот не лише у бізнес-аналізі, а й у будь-якій іншій галузі.
Увага до деталей. Левова частка часу в роботі спеціаліста з бізнес-аналізу посідає вивчення документів, аналіз даних та побудову моделей. Для цього потрібна висока точність і увага до дрібниць.
Концептуальне мислення. Мова про розуміння абстрактних запитів та знаходження творчих методів вирішення завдань різного ступеня складності.

Саме ці навички допомагають бізнес-аналітику грамотно виконувати поставлені перед ним завдання, підвищуючи тим самим свою цінність як співробітника компанії.

Плюси та мінуси роботи бізнес-аналітиком

До головних переваг такої професії можна віднести:

гідна заробітна плата;
перспективи для кар’єрного розвитку;
великий попит через брак фахівців на ринку праці;
можливість перейти до маркетингу, управління проєктами;
робота з усіма напрямками бізнесу та різноманітність проєктів;
реалізація творчого потенціалу;
цікаві знайомства завдяки роботі у команді.

Є й деякі недоліки та складності:

Нечітке розуміння клієнтом завдань БА. Трапляється, що замовник покладає на нього обов'язки суміжних фахівців, тим самим пред'являючи до результату завищені вимоги.
Підвищена відповідальність за проєкт. Бізнес-аналітик відповідає за ефективність аналізу та подальшого планування, що безпосередньо впливає на успіх проєкту.
Необхідність узгоджувати робочий графік при віддаленому співробітництві. Це пов’язано з тим, що замовник і команда, до якої входить БА, можуть перебувати в різних часових поясах.
Робота з великими обсягами даних. Бізнес-аналітик приділяє основний час збору та обробці інформації, а також її інтерпретації для всіх членів команди.

Багатогранність професії бізнес-аналітика показує, що не кожен готовий ним стати. Але за наявності бажання і релевантних навичок є можливість отримати високооплачувану посаду, популярну в усьому світі.

Кар’єрні перспективи бізнес-аналітика

Цей фахівець, як і раніше, вкрай потрібний, а перенасичення ринку найближчим часом не передбачається. Розвиток інфраструктури IT та її впровадження у різні сфери діяльності дозволяють говорити про перспективність професії.

З таких перспектив можна назвати:

вдосконалення себе як бізнес-аналітика та активне просування у цьому напрямку;
занурення в системну частину та набуття статусу Business або Enterprise Architect;
розвиток з управлінського, проєктного або бізнес-шляху (Project manager, Program Manager, CTO, Product manager).

Варіантів кар’єрного розвитку безліч. Управління підрозділами аналітики, маркетингові дослідження, надання консалтингових послуг – скрізь потрібен бізнес-аналіз.

Середня заробітна плата бізнес-аналітика

Сума варіюється в залежності від регіону. Наприклад, в США середньорічна зарплата спеціаліста у сфері бізнес-аналітики складає $78 423, що є рівнем вищим за середній. Мінімальний оклад – $51 291 на рік, максимальний – $119 906.

Якщо порівнювати зарплати бізнес-аналітиків у межах США, можна побачити що в одних штатах платять більше, ніж в інших. За даними Indeed, у Сент-Луїсі, штат Міссурі середня зарплата складає $72 179. У Нью-Йорку такий фахівець зароблятиме $96 614.

Щодо країн Європи, то, наприклад, у Німеччині (Франкфурт) БА отримує у середньому €56 232, а в Італії (Мілан) – €29 000 у розрахунку за рік. Загалом про конкретні цифри можна говорити лише з урахуванням усіх факторів. Крім регіону, це рівень досвіду, додаткові навички, розмір компанії.

Як стати бізнес-аналітиком?

Щоб отримати бажану посаду, дотримуйтесь рекомендацій:

Підвищте рівень англійської мови до Intermediate Strong та продовжуйте її вдосконалювати. Комунікації з клієнтами відбуваються міжнародною мовою, тому новачкові доводиться багато писати та говорити англійською.
Опануйте гнучкі методології розробки: Scrum, Kanban, XP, Lean. Бізнес із різних галузей – від банків до нафтовидобутку – все частіше експериментує із такими підходами.
Вивчіть BABOK (A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge). Це керівництво «Як ефективно виконувати роботу у бізнес-аналізі». Автори інструкції об’єднали погляди на завдання, що стоять перед БА: визначення потреб, пояснення змін та пошук рішень.
Пройдіть навчальні курси з бізнес-аналізу. Лектор поділиться інструментами, літературою, бізнес-кейсами та навчить вас користуватися конкретними техніками.

Для досягнення успіху у цій сфері головне – опанувати ключові навички, а також опанувати англійську мову на гідному рівні. Надалі слід удосконалювати знання та стежити за трендами.

Висновок

Бізнес-аналітик – цінний спеціаліст у складі IT-команди. Він розуміє особливості всіх процесів і допомагає досягати поставленої мети по кожному проєкту. Не дивно, що професія має попит на ринку праці й підходить тим, хто прагне кар’єрного зростання.

FAQ

Що таке бізнес-аналітика простими словами?

Бізнес-аналітика – це виявлення проблеми компанії-замовника та пошук її оптимального вирішення. БА оформляє концепцію у вигляді вимог, на які надалі спиратимуться розробники.

Скільки заробляє Junior Business Analyst?

Це залежить від різних факторів, включаючи регіон. Наприклад, в США спеціаліст з досвідом від 1 до 2 років отримує $74 792 у середньому протягом року. Щоб отримати $83 075, знадобиться досвід від 6 до 9 років.

У чому полягає робота бізнес-аналітика?

Спеціаліст займається збором, обробкою та аналізом даних, пов’язаних з вимогами до майбутнього продукту або його функцій. По суті, він стоїть між бізнесом та самою командою розробки.