План проведення співбесіди з кандидатом на вакансію

ЗМІСТ СТАТТІ:

План проведення співбесіди з кандидатом на вакансію

Чи знаєте ви, що близько 78% компаній планують активно інвестувати у HR сервіси? Приблизно 58% представників бізнесу, за даними за 2022 рік, активно залучають сторонніх або штатних рекрутерів до процесу найму співробітників. Це необхідні вкладення в ефективність пошуку цінних кадрів та управління персоналом.

Сучасні HR фахівці розуміють повною мірою покладену на них відповідальність та всіляко намагаються покращити свою продуктивність. Ми провели дослідження рекрутингової індустрії та виявили важливий аспект роботи кожного HR – співбесіду з кандидатом. Ми розповімо в даному матеріалі як підготуватися до цього процесу і правильно скласти план проведення індивідуальної співбесіди.

Що являє собою план співбесіди з претендентом

План підготовки та проведення співбесіди — це базове керівництво для HR, де викладаються ключові питання та бажані варіанти відповідей. Іншими словами, це своєрідний чек-лист відповідності претендента на запити керівництва компанії-роботодавця. План співбесіди з кандидатом потрібен для того, щоб рекрутер міг правильно провести зустріч із претендентом, поставити правильні запитання. Головне завдання такого плану – оптимізація часу та ресурсів, що виділяються на спілкування з потенційним співробітником компанії.

Етапи з яких складається план співбесіди з кандидатом

Структура співбесіди має бути повністю оптимізована та продумана завчасно. Це дозволить HR спеціалісту зосередитися на важливих нюансах та ефективно витратити час на спілкування з кандидатом. Детальний план створюється із розрахунку тривалості співбесіди, специфіки вакансії та вимог компанії, яка шукає співробітника. Давайте докладніше розглянемо етапи створення структури для спілкування з претендентом.

Привітання та встановлення контакту з кандидатом на вакансію

Розглянемо приклад плану співбесіди з кандидатом. Будь-яка комунікація має починатися з вітання співрозмовника. У процесі рекрутингу будь-які неформальні висловлювання є неприйнятними. Наприклад:

Гей, привіт!
Привіт, ти на співбесіду?
Вітання! Давай знайомитись, я HR.

Краще замінити подібні фрази простими та діловими:

Доброго дня. Ми на вас чекали.
Дякую, що прийшли вчасно, це важливо для нас.
Доброго дня! Ви на співбесіду? Сідайте.

Це непоганий план співбесіди – приклад, який покаже вашу професійність співрозмовнику і налаштує його на діловий лад спілкування.

Виявлення потреб кандидата

План ідеальної співбесіди включає аналіз потреб претендента. Дуже важливо одразу визначити, з якою метою кандидат прийшов на інтерв'ю. Можна просто запитати, чи підійти до цього питання тактовніше. Наприклад, «Чому ви вирішили змінити роботу?», «Які перспективи ви бачите в нашій компанії?», «Чим вам сподобалася вакансія?».

Презентація компанії та вакансій

Скрипт проведення співбесіди передбачає певну візуалізацію переваг компанії. Важливо наголосити на плюсах працевлаштування: висока ЗП, соціальний пакет, страхування, логістика тощо. Можна також розповісти про корпоративну культуру та традиції підприємства. Це допоможе зацікавити кандидата у вакансії та утримати талановитого спеціаліста від подальшого пошуку місця для працевлаштування.

План питань для претендента

Як правильно скласти план співбесіди? Орієнтуйтеся на специфіку підприємства та формуйте питання відповідно до завдань, які передбачає посада. Якщо це компанія з розробки програмного забезпечення — список питань має безпосередньо належати до термінів, методологій та прийомів роботи.

Відповіді на запитання претендента

План інтерв'ю з кандидатом обов'язково має включати спілкування, а не просте опитування. Які питання входять до плану співбесіди:

Графік роботи.
Заробітна плата.
Бонуси.
Відпустки.
Страхування.
Компенсація.
Умови роботи.
Обов'язки.
Склад команди.
Біографія керівника.

Без підготовки до таких питань ваш план співбесіди не буде ефективним і ви не зможете швидко та ефективно орієнтуватися у важливій співрозмовнику інформації.

Підбивайте підсумки розмови та повідомте про процедуру інформування за результатами співбесіди

Схема співбесіди завжди включає закінчення інтерв'ю. Отримавши всі необхідні відповіді від претендента, ви можете взяти час на узгодження результатів з керівництвом компанії. Для цього вам необхідно повідомити кандидата, що є терміни розгляду заявки на працевлаштування. Обов'язково вкажіть приблизну дату наступного контакту до завершення співбесіди.

Завершення діалогу

Структура проведення співбесіди передбачає, що рано чи пізно, але спілкування завершиться. Важливо ставити крапку в діалозі на позитивній ноті, бажано фразою, що підбадьорює співрозмовника. Наприклад, «Як на мене, то ви чудово підходите для цієї посади. Я передам вашу анкету керівництву та доповню її своєю позитивною характеристикою. Про результати співбесіди я повідомлю вам протягом Х днів. Дякую, що приділили час. До наступної зустрічі!"

Типи питань, які необхідно включити до плану підготовки та проведення співбесіди

Ви напевно знаєте, що порядок проведення співбесіди встановлюється індивідуально для кожного претендента. Саме тому список можливих питань відрізняється на кожному інтерв'ю. Зразковий план співбесіди включає різні теми, частина з яких є професійними, а інша має суто індивідуальний характер. Це необхідне розкриття потенціалу передбачуваного співробітника. Давайте детальніше розглянемо категорії запитань.

Питання професійного характеру

Коли ви тільки задумалися як скласти план співбесіди, то на перше місце важливо виносити професійні питання. І це правильне рішення. Що можна спитати у кандидата?

Термінологію.
Прийоми роботи із технологіями.
Методології та їх особливості.
Як реалізувати той чи інший компонент.
Які технології застосовуються під час розробки.

Це ті питання, які безпосередньо належать до спеціальності та завдань, які співрозмовник виконуватиме на робочому місці.

Запитання особистого характеру

Досвідчені HR рекомендують локалізувати теми спілкування навколо робочої спеціальності, не торкаючись особистого простору. Ми з цим не погоджуємося. План співбесіди з позиції роботодавця – це максимально детальне з'ясування хобі претендента, його захоплень, характеру, сильних та слабких сторін. Не варто надто детально розпитувати кандидата, але й упускати цю тему цілком не можна.

Про що слід запитувати обов'язково?

План співбесіди з претендентом має на увазі, що ви акцентуєте увагу на справді важливих речах. Наприклад:

Де ви працювали?
Яку посаду обіймали?
Яким був рівень ЗП?
Чого Ви очікуєте від цієї посади?
Ким Ви бачите себе через 5, 10 років?
Чому звільнилися з минулого місця роботи?

Це допоможе вам краще зрозуміти кандидата та з'ясувати його зацікавленість у цій посаді, компанії.

Рефлексивні питання

План співбесіди для HR – це не просто перелік питань, а й грамотний розподіл ресурсів, точніше часу. Щоб не затягувати інтерв'ю і не перетворювати його на посиденьки, вам потрібно вміти перевести розмову в потрібне русло. Наприклад:

Це цікава інформація. Обговорімо її в інший раз, а зараз перейдемо до наступного питання. Згодні?
Гарна відповідь. Ви готові до наступного питання?
Ми трохи обмежені у часі, тому перейдімо до наступного питання. Згодні?

Ці фрази необхідні, якщо потрібно швидко змінити тему і продовжити співбесіду в потрібному ключі.

Дзеркальні питання

Психологія людини – цікава наука, яку можна і потрібно застосовувати на співбесідах. Дзеркальні питання це хороша методика, що допоможе вам розкрити думку співрозмовника або просто уточнити почуту інформацію. Просто повторіть останнє твердження людини запитальним тоном і приготуйтеся слухати подробиці.

Альтернативні питання

Іноді необхідно розкрити особисті якості людини під час розмови. У цьому сприятимуть альтернативні питання. Наприклад:

Чим ви займаєтеся у вільний час?
Чи захоплюєтеся спортом?
Вам подобається відпочинок на природі?

Відповіді на ці питання доповнять ваше уявлення про кандидата та нададуть розширене уявлення про його особистість.

Висновок

Під час підготовки до співбесіди керуйтеся анкетою кандидата. Адже якщо вам до рук потрапило правильне резюме, то в 90% випадків ви відразу дізнаєтеся про сильні та слабкі сторони претендента. Також інформація у профілі допоможе вам зібрати структуру плану співбесіди та створити чек-лист важливих для компанії питань. Не соромтеся ставити запитання, та уважно слухайте відповіді. Це допоможе вам знайти найкращого кандидата на вакантну посаду!