Як проводити співбесіду: алгоритм проведення співбесіди

ЗМІСТ СТАТТІ:

Як проводити співбесіду

За даними ресурсу Glassdoor для закриття однієї вакансії рекрутеру необхідно провести від чотирьох до шести співбесід. Якщо жоден із відібраних кандидатів не підійде згідно з вимогами компанії, кількість інтерв'ю може збільшитися.

Але результативність співбесід залежить не лише від навичок кандидатів. Велику роль також відіграє професіоналізм рекрутера. Чи знає він, як правильно провести співбесіду з претендентом? Чи зможе правильно оцінити його кваліфікацію? Чи вдасться йому взяти ініціативу у свої руки?

У цьому матеріалі фахівці JOBITT підібрали деякі рекомендації щодо того, як ефективно провести співбесіду та закрити вакансію у найкоротші терміни.

Як правильно проводити співбесіду — думка психологів

Алгоритм проведення співбесіди містить не лише питання та головоломки рекрутера для оцінки особистих та професійних якостей кандидата. Психологи стверджують, що перший етап інтерв'ю має полягати у створенні сприятливої для претендента атмосфери. Запропонуйте йому склянку води, поцікавтеся, як він дістався до офісу компанії. Це допоможе потенційному співробітнику розслабитися та відчути себе більш впевненим.

Після того, як контакт налагоджений, слід перейти до суті заходу, що проводиться. Озвучте мету співбесіди, формат майбутнього спілкування, передбачувану тривалість зустрічі. Надання всієї необхідної інформації спонукає співрозмовника до спілкування в такому ж стилі – без страху перед рекрутером, зайвого хвилювання та скритності.

Відповідаючи на питання, як правильно побудувати співбесіду, психологи виділяють кілька прийомів для отримання максимально повної картини про кандидата. Один із них — метод проективного інтерв'ю. Його суть у тому, що претенденту ставлять питання, які не стосуються його особисто. Наприклад, поцікавтеся, що, на його думку, спонукає людей працювати краще. І отримайте розгорнуту відповідь про мотивацію, яка важлива для співрозмовника. Хоча сам він може й не усвідомити, що розповів саме про себе.

Як провести інтерв'ю при прийомі на роботу — основні рекомендації

У мережі опубліковано безліч статей, які містять поради претендентам щодо співбесіди. Вони мають підказки, як правильно написати резюме, як поводитися з потенційним роботодавцем і навіть що одягнути на інтерв'ю. Виявляється, для рекрутерів теж існує низка рекомендацій, як правильно проводити співбесіду при прийомі на роботу.

Підготовка списку питань

Порядок проведення співбесіди не можна пускати на самоплив. І якщо для визначення особистісних якостей претендента, чи так званих soft skills, можна припустити деяке відхилення від наміченого плану, то жорсткі навички вимагають ґрунтовної підготовки інтерв'юера.

Спочатку варто чітко визначити, фахівця якого рівня шукає компанія. Це особливо актуально для тих, кого цікавить, як проводити співбесіду в ІТ. Так, кандидата на посаду Junior-розробника без мінімального досвіду марно питати про попередні проєкти. Адже максимум, про що він зможе розповісти – це роботи на фрилансі чи особисті розробки для GitHub. Тоді як Senior спеціалістам можна опустити дані про свої студентські досягнення. Набагато інформативнішим у їхньому випадку буде розповідь про позитивний досвід на минулому робочому місці.

Привітання та встановлення контакту з претендентом

Бажаєте знати, як успішно провести співбесіду? Продумайте все з того моменту, як претендент переступить поріг компанії. Не варто змушувати його довго чекати у приймальні, спілкуйтеся відкрито та доброзичливо, не відволікайтеся на телефонні розмови. Пам'ятайте, що враження про роботодавця формується саме під час першого візиту до офісу.

Контролюйте кандидата на співбесіді

Формуючи у себе уявлення про те, як проводити інтерв'ю при прийомі на роботу, не варто плутати приязність та повну передачу ініціативи до рук претендента. Контролювати розмову повинні саме ви, інакше вона ризикує затягтися на невизначений час, а ви як рекрутер, так і не дізнаєтеся про те, що планували.

Якщо претендент все ж таки захопився і намагається перевести розмову в інше русло, існує відмінний прийом для повернення ініціативи до рук інтерв'юера. Це звані рефлексивні питання. "У нас залишилося не так багато часу, вважаю, ми можемо повернутися до вашого досвіду роботи, чи не так?" Логічно, що співрозмовник змушений буде з вами погодитись і продовжити розмову у потрібному вам ключі.

Виявлення потреби кандидата

Досвідчений рекрутер знає, як проводити співбесіду, щоб претендент відчував зацікавленість у ньому, як у фахівці. Не зациклюйтеся на тому, на що компанія очікує від майбутнього співробітника. Обов'язково поцікавтеся, що є важливим для кандидата. На який рівень прибутку він розраховує? Наскільки йому прийнятні переробки? Чи зацікавлений він у навчанні? Продумайте перелік питань, плануючи, як проводити інтерв'ю з кандидатом.

Вимагайте від кандидата чітких відповідей

Природно, на закриті запитання на кшталт “Чи є у вас досвід роботи у JavaScript?” претендент зможе відповісти лише “Так” чи “Ні”. З відкритими питаннями справа дещо складніша. Якщо кандидат не має точної відповіді, він може довго говорити про все і ні про що, згадуючи знання зі студентської лави, прочитані статті чи досвід колег. Для того, щоб визначити, чи справді розробник мав справу з конкретним інструментом/мовою/фреймворком тощо, вимагайте чітких відповідей на ці запитання.

Питання-відсікачі

Вивчаючи те, як вести співбесіду, зверніть увагу на питання-відсікачі — це питання, які допомагають на початковому етапі інтерв'ю зрозуміти, чи підходить кандидат на конкретну посаду. Наприклад, претендента на позицію розробника Angular.js можна попросити пояснити різницю між Angular.js та Angular 2.

Дізнайтеся про досягнення кандидата на роботі та в житті

Теоретичні знання претендента, звичайно, важливі. Але вони нічого не варті без практичних навичок їхнього застосування. Виняток – Junior-фахівці, у розвиток яких компанія готова вкладати гроші та час. Тому питання, як вдало провести співбесіду, передбачає розповідь кандидата про свій досвід роботи, досягнення, проблеми та способи їх усунення.

Крім професійного досвіду, поцікавтеся особистими досягненнями співрозмовника. Це допоможе зрозуміти, чи є у нього необхідні для заміщення вакансії особисті якості.

Проведення співбесіди з кандидатом – помилки, яких не варто припускати

Як проводити співбесіду з кандидатом максимально ефективно? Фахівці JOBITT рекомендують уникати деяких помилок.

Нехтування аналізом ринку конкурентів. Ймовірно, питання, як співбесідувати кандидата ніколи не постане перед рекрутером, який складе текст вакансії неправильно. Вивчіть, яку заробітну плату пропонують конкуренти, які вимоги до претендентів висувають.
Поблажливий тон спілкування. Не варто поводитися з кандидатом так, ніби він вам щось винен. Навіть Junior не захоче працювати у компанії, де так ставляться до співробітників. А Senior взагалі не буде спілкуватися в такому стилі.
Відсутність зворотного зв'язку. Якщо дзвінок кандидату із запрошенням на роботу видається природним, то повідомити претендента, що він не підходить на посаду, часто забувають. Проте дзвінок чи лист зі зворотним зв'язком має бути у будь-якому разі. Це свідчить про повагу до кожного фахівця і про те, що рекрутер знає, як провести якісну співбесіду.

Висновок

Від того, як провести співбесіду на роботу безпосередньо залежить швидкість і якість закриття вакансії. Правильно підібрані співробітники не лише принесуть максимальну користь компанії, а й зможуть стати єдиною командою із розвиненою корпоративною культурою та загальними цінностями.