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Erfahrung mit CRM-Tools wie LiveChat, Zendesk, Freshdesk, Intercom oder ähnlichem. Verständnis der Marketingbranche – Grundkenntnisse über Spielregeln, Bonussysteme, technische Funktionen und verantwortungsvolles Spielen Prinzipien. Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung – die Fähigkeit, Situationen zu analysieren und schnell effektive Lösungen für Kundenprobleme zu finden. Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten. Ein hohes Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung erfolgreich zu sein. 
VIP-Kundensupport-Manager in Softsich
15 Januar
7 Ansichten
Softsich
keine Erfahrung
Vollzeitarbeit
Hallo!Wir freuen uns, Ihnen Softsich vorzustellen!Wir suchen einen energischen und kundenorientierten VIP Support Manager, der für unsere wertvollsten Kunden ein vertrauenswürdiger Partner wird. Wenn Sie gut darin sind, Vertrauen aufzubauen, personalisierte Lösungen anzubieten und erstklassigen Service zu bieten, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie!Hauptaufgaben:Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice per Online-Chat und E-Mail.Bearbeitung von Kundenanfragen, einschließlic
Hallo!
Wir freuen uns, Ihnen Softsich vorzustellen!
Wir suchen einen energischen und kundenorientierten VIP Support Manager, der für unsere wertvollsten Kunden ein vertrauenswürdiger Partner wird. Wenn Sie gut darin sind, Vertrauen aufzubauen, personalisierte Lösungen anzubieten und erstklassigen Service zu bieten, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie!
Hauptaufgaben:
- Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice per Online-Chat und E-Mail.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, einschließlich Fragen zu Registrierung, Boni, Transaktionen und anderen technischen Aspekten.
- Unterstützung von Kunden bei der Lösung von Problemen und Konfliktsituationen durch effektive Kommunikation und Suche nach optimalen Lösungen.
- Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Service unter vollständiger Einhaltung interner Verfahren und Servicestandards.
- Zusätzliche Motivation von Kunden, Einzahlungen zu tätigen und Steigerung der Markenbindung.
Englischniveau: Obere Mittelstufe+
Wir bieten:
- Ein flexibler Zeitplan und ein Remote-Format oder Büros in Warschau/Kiew – Sie haben die Wahl.
- 24 bezahlte Urlaubstage, Krankheitsurlaub und Krankenversicherung (UA-basiert, andere Standorte in Bearbeitung).
- Ein unterstützendes, freundliches Team, in dem Wissen geteilt wird ist Teil der Kultur.
- Abdeckung für berufliche Veranstaltungen und Schulungen.
- Geburtstagsgrüße, Teambuilding-Events und eine herzliche menschliche Verbindung außerhalb der Arbeit.
- Keine Joule Energie für den Angreiferstaat, seine angeschlossenen Unternehmen oder Partner.
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