VIP-Account-Manager in Galaktica

VIP-Kundenbetreuer

Kiew, Lemberg, Odessa, im Ausland, aus der Ferne

Wir sind das ukrainische IT-Unternehmen Galaktica und arbeiten an unserem eigenen Projekt profitabelsten Weltmärkte (USA, Kanada, Australien, Großbritannien).

Wir haben große Budgets und alle Abteilungen sind bereits vollständig aufgestellt. Unser Ziel ist es nun, eine Holding aufzubauen.

Im vergangenen Jahr ist unser Unternehmen um das Vierfache gewachsen! Aufgrund der aktiven Skalierung suchen wir einen VIP Account Manager zur Verstärkung unseres professionellen Teams!

Welche Fähigkeiten und Kriterien sind uns jetzt wichtig:

• Sie haben Berufserfahrung in der Position eines VIP Account Managers ab 1 Jahr;
• Sie verfügen über ein modernes Verständnis des Verbraucherverhaltens.
• Sie verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Fähigkeiten, um Kunden Ideen mitzuteilen;
• Sie verstehen es, die Aufgaben qualitativ und klar zu beschreiben;
• Sie verfügen über analytische Fähigkeiten, um Kundendaten zu verstehen und zu analysieren.
• Sie verfügen über Zeitmanagement- und Multitasking-Fähigkeiten, um mehrere Aufgaben und Kunden gleichzeitig zu bearbeiten;
• Sie verfügen über ausgezeichnete Verhandlungsfähigkeiten, um in der Kommunikation mit Kunden einen Konsens zu erzielen;
• Sie verfügen über ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und Liebe zum Detail;
• Sie verfügen über fließende, gesprochene Englischkenntnisse (B2 Upper-Intermediate) „und höher“.

Es ist von Vorteil, wenn Sie:

– Erfahrung mit Zweitverkäufen (Vorverkäufen) haben;
— Sie wissen, wie man überzeugt und einen strukturierten Dialog führt;
- Kann Vorteile bieten;
– Sie verfügen über analytische Fähigkeiten.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Sie arbeiten mit den Konten unserer wertvollen Kunden;
• Starke Beziehungen zu Kunden aufbauen und pflegen;
• Ermitteln Sie die Bedürfnisse der Kunden und bieten Sie Lösungen an, um diese Bedürfnisse zu erfüllen.
• Sorgen Sie für Kundenzufriedenheit und -bindung;
• Sie sind damit beschäftigt, Lösungen für alle Kundenprobleme zu finden;
• Arbeiten Sie mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Kundenwünsche erfüllt werden.
• Handeln Sie als Vertreter des Kunden, um sicherzustellen, dass seine Anforderungen erfüllt werden, und konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Was wir Ihnen gerne bieten:

• Wir bieten 4 mögliche Arbeitsformate an, die beliebig kombiniert werden können gewünscht: aus der Ferne, Büro in Kiew, Büro in Lemberg oder im neuen Büro in Zypern (Larnaca). Alle unsere Büros in der Ukraine sind mit einem leistungsstarken Generator mit Starlink ausgestattet und stehen unseren Mitarbeitern rund um die Uhr zur Verfügung.
• Ausstattung: Laptop/stationärer PC/zusätzliche Monitore/spezielle Gadgets – alles zur Lösung umfangreicher Aufgaben und Experimente;
• Sicherheit und Versicherung: Wir hören unseren Mitarbeitern zu, deshalb überwachen wir nicht nur die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter, sondern kümmern uns auch in schwierigen Momenten um Sie und sind immer bereit, Sie zu unterstützen und zu unterstützen helfen. Darüber hinaus bieten wir allen unseren Mitarbeitern eine Krankenversicherung auf Kosten des Unternehmens oder eine finanzielle Entschädigung für den Sport an;
• Kollegen und Atmosphäre: Die Menschen um Sie herum bestimmen Ihren Lebensstandard. Durch hochwertige Interviewphasen wählen wir die Besten der Besten ausder beste Sie arbeiten mit echten Profis auf Ihrem Gebiet zusammen;
• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir bezahlen Schulungen und Seminare, damit Sie sich beruflich weiterentwickeln und über die neuesten Trends auf dem Laufenden bleiben können. Und wir haben auch eine große Bibliothek und einen Buchclub, dem Sie beitreten können;
• Firmenenglisch: Gemeinsam mit professionellen Lehrern verbessern Sie Ihr Englisch und vergessen alle Barrieren;
• Sportliche Aktivitäten: Sie haben die Möglichkeit, unserem Volleyballteam beizutreten oder vom Unternehmen bezahlte Laufkurse zu besuchen. Wir sind bereits mehrere Marathons gelaufen, denn unsere Trainer sind echte Profis;
• Und außerdem: Einmal im Monat treffen wir uns auf Kosten des Unternehmens zum Mittagessen in unserem gemütlichen Büro und veranstalten außerdem coole Exkursionen und interne Teambuildings möglichst auf Kennenlernen und Offline-Kommunikation unter Kollegen ausgerichtet.

Unser Ziel ist es, ein Produkt-IT-Ökosystem in verschiedenen Richtungen aufzubauen, in dem jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, interne Startups zu eröffnen, zu wachsen und seine Träume zu verwirklichen. Machen Sie mit!

Ein solches Projekt war für uns übrigens die Unterstützung der Bundeswehr, die wir mit allem Eifer und Professionalität durchgeführt haben. Wir haben eine umfassende Informationsfront mit Budgets, Freiwilligen und Ergebnissen erstellt, die wir in unseren sozialen Netzwerken veröffentlicht haben (eines der Beispiele). Wir kaufen weiterhin Ausrüstung, Gadgets, Spezialkleidung, Medikamente und vieles mehr, die Kollektionen stellen wir selbst her. Wir arbeiten auch mit der bewährten Stiftung Serhiy Prytula zusammen. Durch die Zusammenarbeit mit uns verdienen Sie nicht nur Geld, Sie helfen auch, Leben zu retten und für unsere Ukraine zu kämpfen.

Gerne besprechen wir alle Ihre Fragen und laden Sie zur ersten Phase des Vorstellungsgesprächs ein!