Benutzersupport-Spezialist (L1) in NovaPay

NovaPay ist ein internationaler Finanzdienstleister, der Teil der NOVA Group ist. 

Wir erstellen moderne Zahlungslösungen für Unternehmen und Millionen von Benutzern. Wir entwickeln unser eigenes Zahlungssystem, eine mobile Anwendung, und bieten eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen sowohl offline – in den Filialen von Nova Poshta – als auch online an.   NovaPay ist ein Ort für echte Profis, an dem innovative Ideen, Lösungen und Technologien die Zukunft der Fintech-Branche prägen.    

Hauptaufgaben:

• Empfang und Bearbeitung von Anfragen über das Service Desk-System (erste Supportlinie für PNFP- und Unternehmensmitarbeiter); 

• Analyse der Ursachen und Lösung von Vorfällen in der Arbeit der Software (im Zuständigkeitsbereich des Abteilung); 

style="font-weight: 400">Kategorisierung von Einsprüchen, Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Einheiten zur Lösung von Anfragen;

• Koordinierung der von Auftragnehmern und Partnern bereitgestellten Arbeiten zur Unterstützung der IT-Dienste des Unternehmens;

• Mitwirkung an den Arbeitsverbesserungsprojekten der Abteilung.

Wir bieten:

Arbeiten in einem innovativen Unternehmen im FinTech-Segment; 

• Remote-Arbeitsformat;

• Kümmere dich um deine geistige Gesundheitund körperliche Gesundheit (Krankenversicherung, psychologische Beratung, Unternehmenssportgemeinschaften); 

• Lernen und Entwicklung (Englischkurse, Kurse und Schulungen für die berufliche Weiterentwicklung); 

• Treffen mit berühmten Rednern im Corporate Club; 

• Mentoring-Programm und Unterstützung für jeden neuen Mitarbeiter; 

• die Möglichkeit, Ihre Talente zu zeigen (wir schätzen kreative Initiative und unterstützen sie). 

 

Mit dem Absenden Ihres Lebenslaufs stimmen Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten durch NovaPay LLC im Rahmen der geltenden Gesetzgebung der Ukraine zu.