Technischer Support (Trainee/Junior Level) in EveryMatrix

Über uns:EveryMatrix ist ein führender B2B-SaaS-Anbieter, der iGaming-Software, -Inhalte und -Dienste bereitstellt. Wir bieten Casino-, Sportwetten-, Plattform- und Zahlungsdienstleistungen sowie Affiliate-Management für 200 Kunden weltweit. Aber das ist noch nicht alles! Bei uns geht es nicht nur um Zahlen, sondern um Menschen. Mit einem Team von über 1000 leidenschaftlichen Menschen in zwölf Ländern in Europa, Asien und den USA verbindet uns alle die Liebe zu Innovation und Teamarbeit. EveryMatrix ist Mitglied der World Lottery Association (WLA) und der European Lotteries Association . Im September 2023 erhielt es als erster iGaming-Anbieter die WLA Safer Gambling-Zertifizierung. EveryMatrix ist stolz auf sein Engagement für sichereres Glücksspiel und Spielerschutz und produziert gleichzeitig marktführende Gaming-Lösungen. Begleiten Sie uns auf dieser aufregenden Reise, während wir die iGaming-Landschaft weiterhin neu definieren, eine bahnbrechende Lösung nach der anderen. Wir suchen einen leidenschaftlichen und engagierten Techniker Werden Sie Teil unseres Teams in Lemberg! Was Sie tun müssen: Konfigurieren und verwalten Sie Casino-Einstellungen, Regeln und Vorschriften, um ein reibungsloses und konformes Spielerlebnis zu gewährleisten. Konfigurieren und testen Sie neue Spiele, um sicherzustellen, dass sie sich nahtlos in die Casino-Plattform integrieren Halten Sie alle relevanten Vorschriften ein. Überwachen und stellen Sie die Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Anforderungen und Industriestandards sicher. Bieten Sie Unterstützung für den Spielveröffentlichungsprozess, einschließlich Tests, Validierung und Dokumentation. Bearbeiten und lösen Sie Supportanfragen von Spielern und Account Managern zeitnah und effizient Art und Weise. Leiten Sie technische Probleme zur Lösung an die entsprechenden Teammitglieder weiter und verfolgen Sie deren Fortschritt. Validieren Sie Spielgewinne, Runden und Fehlerberichte gemäß den Anforderungen der Account Manager. Identifizieren, validieren und reproduzieren Sie Fehler in der Produktionsumgebung, um eine rechtzeitige Lösung und Verhinderung sicherzustellen Zukünftige Ereignisse. Was Sie wissen müssen: Starkes analytisches Denken und Fähigkeiten zur Problemlösung. Englischkenntnisse auf mittlerem oder höherem Niveau. Kenntnisse in den Formaten JSON, XML, CSV und XLS. Verständnis von HTTP-Protokollen, Browserkonsolen und HTTP-Fehlercodes. Kenntnisse von MySQL-Abfragen. Gut zu haben: Grundlegende Erfahrung als QA-Erfahrung in der Online-Glücksspielbranche. Erfahrung in der Arbeit mit Admin-Panels und Backoffices. Folgendes bieten wir: Beginnen Sie mit 22 Tagen Jahresurlaub, wobei jedes Jahr zwei zusätzliche Tage hinzugefügt werden bis zu 32 Tage bis zu Ihrem fünften Jahr bei uns. Bleiben Sie gesund: 10 Krankheitstage pro Jahr, kein ärztliches Attest erforderlich; 30 Tage Krankenurlaub mit Krankengeld Unterstützung für frischgebackene Eltern: 21 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub mit der Flexibilität, Vollzeit von zu Hause aus zu arbeiten, bis Ihr Kind 1 Jahr alt wird. 4 Wochen Vaterschaftsurlaub sowie die Flexibilität, Vollzeit von zu Hause aus zu arbeiten, bis Ihr Kind 13 Wochen alt ist. Zu unseren Bürovorteilen gehören Massagen vor Ort und häufige Teambuilding-Aktivitäten an verschiedenen Standorten. Vorteile und Vergünstigungen: Tägliches Mittagessen oder monatliches Mittagessengeld.  Privates medizinisches Abonnement.  Zugriff auf Online-Lernplattformen wie Udemy for Business, LinkedIn Learning oder O’Reilly sowie ein Budget für externe Schulungen. Zuschuss zum Fitnessstudio Bei EveryMatrix setzen wir uns dafür ein, einen unterstützenden und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Sie beides entfalten könnenpersönlich und beruflich. Kommen Sie zu uns und erleben Sie den Unterschied! Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Praktikum Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Informationstechnologien Branchen Softwareentwicklung