Spezialist für technischen Support (Deutsch) – Elektrofahrräder in BPO company MSV Multicall

MSV Multicall ist ein österreichisches Outsourcing-Unternehmen mit Sitz in Lemberg, das seit mehr als 20 Jahren auf dem europäischen Markt tätig ist.

Für unser internationales Projekt suchen wir einen technischen Support-Spezialisten mit fließenden Deutschkenntnissen Sprache.

Unser Kunde ist ein internationaler Hersteller von Markenprodukten aus den Bereichen Autozubehör, Elektrofahrräder, Elektronik und Komponenten.

Anforderungen:

• Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2-C1 (mündlich und schriftlich) sind obligatorisch;
• Technische Erfahrung in verwandten Bereichen (eines von): Automechanik / Autoelektrik; Fahrradmechaniker; Reparatur von elektronischen oder elektrischen Geräten; Arbeiten mit Batterien, Steuerungen, Motoren usw.;
• Grundlegendes Verständnis der Elektrotechnik und der Funktionsprinzipien von Elektrotransportmitteln;
• Fähigkeit zur primären Diagnose technischer Störungen;
• Sicherer Umgang mit einem PC;
• Achtung für Details, logisches Denken, kompetente Kommunikation.

Hauptaufgaben (technischer Support):

• Annahme und Analyse technischer Kundenanfragen in deutscher Sprache (Telefonleitung);
• Auswahl und Kompatibilitätsprüfung von Artikeln;
• Bereitstellung technischer Empfehlungen zur Beseitigung von Problemen;
• Dokumentation von Einsprüchen und Lösungen im Supportsystem;
• Eskalation komplexer Fälle an Ingenieure der zweiten Ebene (Level 2) 48.000 UAH;
• Vollbeschäftigung;
• Arbeit vollständig von zu Hause aus (Homeoffice);
• Zeitplan: Mo-Fr 09:00-17:00; in der Hochsaison - bis 20:00 Uhr;
• Krankenversicherung;
• Stabilität eines internationalen Unternehmens.

So bewerben Sie sich:

Senden Sie Ihren Lebenslauf auf Deutsch mit Foto.

Für Fragen oder Details rufen Sie +380975266201(Viber, Telegram) an.

Personalvermittlerin Marta hilft Ihnen gerne weiter.