Technischer Support-Manager in Horoshop

Horoshop ist ein Produkt-IT-Unternehmen, eine führende SaaS-Plattform für die Erstellung von Online-Shops in der Ukraine. Mehr als 8.000 Online-Shops arbeiten bereits mit uns zusammen. Da wir weiter wachsen, sind wir auf der Suche nach einem Manager für den technischen Kundensupport

Um herauszufinden, ob die Stelle für Sie geeignet ist, gehen Sie vor dem Vorstellungsgespräch zu Testaufgabe. So können Sie das Produkt besser kennenlernen und Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen.

Bitte geben Sie bei der Rückmeldung zur Stellenausschreibung das Ergebnis der Testaufgabe im Anhang an.< /p>

Sie sind unser Kandidat, wenn

• Sie mehr als ein Jahr Erfahrung in der Erstellung von Websites oder der Arbeit im Admin-Panel haben
• Sie verfügen über Grundkenntnisse in HTML und CSS, Sie verstehen, wie SEO funktioniert, die Arbeit mit Google Analytics ist von Vorteil.
• Sie haben Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
• auf der Suche nach Lösungen auf die Probleme der Kunden eingehen, hilfsbereit sein

< strong>Was unsere Arbeit ausmacht:

• Mit Kunden in Chats kommunizieren
• über alle Möglichkeiten der Plattform informieren, Fragen zu den Einstellungen der Website und zugehörigen Systemen beantworten
• Problemsituationen verstehen, ihnen bei deren Lösung helfen
• Aufgaben dafür bilden das Team und überwachen deren Umsetzung
• verwalten viele Kunden gleichzeitig

Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, erhalten Sie:

• die Möglichkeit, innerhalb des Unternehmens zu lernen und sich weiterzuentwickeln
• Vergütung von 50 % der Fachausbildung (Schulungen, Kurse, Schulungen etc.)
• Unternehmensenglisch in Gruppen
• Gehaltsüberprüfung basierend auf den Ergebnissen Ihrer Arbeit und Ihres Wachstums
• stabiler Zeitplan von 9:00 bis 18:00 Uhr, Mo-Fr
• offene Kommunikation im Team , minimale Bürokratie
• es gibt ein Büro, man kann aus der Ferne arbeiten
• Mittagessen im Büro auf Kosten des Unternehmens

Weitere Details zu Khorosop - https://horoshop.ua< br/>Wir warten auf Ihre Ergebnisse!