Support-Manager in MEGOGO

MEGOGO ist ein internationaler Mediendienst mit Sitz in Kiew. Seit mehr als 12 Jahren erschaffen wir ein ganzes Universum an Inhalten, die immer gut sind.

Wir arbeiten mit HBO, Universal und BBC zusammen , Sony, Walt Disney, Warner Brothers Discovery, Paramount Pictures und andere Weltstudios. Wir übertragen ausschließlich Spiele der UEFA Champions League, Europapokale und Top-Sportveranstaltungen, darunter auch Boxen von Top Rank. Und wir entwickeln viele weitere Produkte und Dienstleistungen auf Basis von OTT-Technologien.

Und all dies wird von einem Team aus mehr als 750 talentierten und tatkräftigen Menschen geleistet. Was Sie verstärken können, denn wir suchen einen Support Manager

Unser idealer Kandidat hat:

• Awareness im Bereich Kundensupport;
• Bereitschaft, im Team zu lernen und sich weiterzuentwickeln;
• Stressresistenz, Beharrlichkeit, analytische Denkweise, d Nachdenklichkeit;
• Erfahrung im Umgang mit Technologie;
• Bereitschaft, nach einem flexiblen Zeitplan zu arbeiten. 

Was Sie tun müssen:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketbereich (Service Desk);
• Suchen Sie nach Fehlern und Optionen für deren Korrektur;
• Analysieren, identifizieren und technische Probleme lösen;
• Weiterleitung und Eskalation von Vorfällen an die folgenden Supportlinien;
• < span style="font-style: normal; font-weight: 400">Beheben von Vorfällen der Stufen 1 und 2 des technischen Supports;
• Unterstützung und Bearbeitung von Partneranfragen;
Überwachen Sie Grafiken und folgen Sie Benachrichtigungen bezüglich des korrekten Betriebs aller Dienste, sowohl intern als auch extern;
• Arbeitsplan 2/2, 12:00 - 00:00.

• Arbeiten Sie in einem stabilen Unternehmen – denn wir sind seit mehr als 12 Jahren am Markt;
• Wirklich interessante Aufgabe: den Mediendienst der Zukunft mitgestalten;
• Beziehungen, die auf Vertrauen basieren;
Viele Entwicklungsmöglichkeiten;
• Unglaublich coole Unternehmen;
• Kostenloser Englischunterricht;
• Schwimmunterricht, sowie Tischtennisunterricht;
• Unternehmenspsychologe ;
• Rabatte von Partnermarken für Mitarbeiter des Unternehmens.

Indem Sie auf die Stelle antworten und Ihren Lebenslauf an das Unternehmen senden (TOV „MEGOHO“), registriert und tätig gemäß der Gesetzgebung der Ukraine, Registrierungsnummer 38347009, Adresse: Ukraine, 01011, Stadt Kiew, Rybalska-Straße, Gebäude 22 (im Folgenden „das Unternehmen“), bestätigen Sie und stimmen zu, dass das Unternehmen verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, die in Ihrem Lebenslauf dargestellt werden, in Übereinstimmung mit dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ und den DSGVO-Regeln.