Technischer Support-Ingenieur in Job Advice

Beschreibung:

IT-Dienstleistungs- und Engineering-Lösungsunternehmen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region sowie den USA sucht einen technischen Support-Ingenieur zur Problemlösung, der mit mehreren Interessengruppen zusammenarbeiten kann im ukrainischen Büro.

Diese Position bietet eine einzigartige Gelegenheit, internationale Erfahrung zu sammeln und Ihr technisches Fachwissen durch die Arbeit mit innovativen Technologien zu erweitern in einem dynamischen, globalen Umfeld.

Anforderungen:

• Sprachkenntnisse: Oberstufe Mittelstufe bis Fortgeschrittenes Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
• 1-2+ Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle (Unterstützung L2)
• Ausgeprägte Problemlösungs-/Analysefähigkeiten
< li>Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Liebe zum Detail und Fähigkeit zum Multitasking, Umgang mit mehreren Interessengruppen
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Bereitschaft, selbstständig und gut organisiert zu arbeiten
• Teamplayer und unterstützende Persönlichkeit
• Erfahrung in regulierten IT-Umgebungen ist von Vorteil (z.B. GxP)

Hauptaufgaben:

• Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und -probleme und Gewährleistung Rechtzeitige und effektive Lösung
• Verwenden Sie ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung, um Kundenanliegen anzusprechen und zu beheben.
• Sorgen Sie für eine klare, professionelle Kommunikation mit Stakeholdern (über 300 Kunden und Benutzer).
• Verwalten Sie mehrere Aufgaben und Prioritäten gleichzeitig und gehen Sie effizient mit verschiedenen Interessengruppen um.
• Arbeiten Sie eng mit dem Support-Team und anderen Abteilungen zusammen und zeigen Sie eine unterstützende und teamorientierte Einstellung.

• Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
• Flexible Arbeitsbedingungen (für eine Teilzeitstelle sind mindestens 20 Stunden pro Woche erforderlich)
• Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)
• Fishing for Friends-Programm – unsere Empfehlung

Schritte der Einstellung:

• Vorabgespräch mit einem Personalvermittler (remote)
• Interview mit dem HR-Leiter (remote)
• Interview mit einem Service Delivery Manager (remote)
• Interview mit einem Kundenvertreter (vor Ort)

P.S. Alle Kandidaten müssen ein Strafregister vorlegen, das nicht älter als 3 Monate ist