Teamleiter Business Training in PIN-UP.BUSINESS

PIN-UP Global  ist eine internationale Holding, die sich auf die Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher Technologien, B2B-Lösungen und innovativer Produkte für die iGaming-Branche spezialisiert hat. 

Wir sorgen für die Zertifizierung und Lizenzierung unserer Produkte und bieten Kunden und Partnern der Holding qualitativ hochwertige und zuverlässige Lösungen.

Unsere Produkte: Kernproduktplattform, Cash Desk, Affiliate- und Traffic-generiertes Tool, Marketing- und Segmentierungstool, CRM und Kundensupport Werkzeug, Anti-Fraud-Tool, Communication Hub Tool.

Unsere Dienstleistungen: Affiliate-Marketing, Abrechnung, Fintech, Game Suite Management, AML, K YC, HR, Recht, Zahlungen, PR, SEO, SERM, technischer Support.

PIN-UP Global ist in sieben Ländern vertreten (Zypern, Ukraine, Polen, Kasachstan, Armenien, Peru, Malta). Der Hauptsitz der Holding befindet sich auf Zypern. 

Die Mission von PIN-UP Global ist es, Produkte für die iGaming-Branche zu verbessern und zu entwickeln.

Wir suchen einen Teamleiter für Business Training zur Verstärkung unseres L&D-Teams 

Wir suchen jemanden, der:

- Erfahrung im Teammanagement, einschließlich Planung, Koordination und Überwachung der Aufgaben der Trainer.
- Verständnis für B2B-Umgebungen und die Bedürfnisse interner Kunden.
- Erfahrung in der Entwicklung von Schulungsprogrammen für Vertrieb, Kundenservice und Management.
- Beherrschung moderner Lernmethoden (Microlearning, Blended Learning, interaktive und virtuelle Trainingsmethoden).
- Möglichkeit, Inhalte für verschiedene Mitarbeiterebenen anzupassen, vom Spezialisten bis zum Manager.
- Englischkenntnisse auf B2+-Niveau.
< br/>Wird plus sein:

- Erfahrung in der Entwicklung von Schulungsprogrammen für Vertrieb, Kundenservice und Management
- Erfahrung als Business-Trainer oder Methodiker im internationalen Kontakt von Vorteil.
- Fähigkeit zur Beurteilung die Wirksamkeit von Schulungsprogrammen.
- Erfahrung im Umgang mit Lernplattformen und -tools (LMS, Online-Lernsysteme, Webinar-Plattformen usw.).

Ihre Verantwortlichkeiten:

- Leitung eines internationalen Teams von Business-Trainern für das Contact Center.
- Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprogrammen zu Soft Skills, Kundenservice und Vertriebskompetenzen für Contact Center-Mitarbeiter.
- Erstellung und Durchführung von Schulungsprogrammen für Contact Center-Leiter zur Verbesserung ihrer Managementkompetenzen.
- Unterstützung der Contact Center-Teamleiter bei der Bewertung und Entwicklung der Mitarbeiterfähigkeiten.
- Einrichtung und Pflege eines Systems zur Bewertung der Wirksamkeit von Business-Schulungen im Contact Center, einschließlich der Sammlung von Feedback von Teilnehmern und Stakeholdern (in Zusammenarbeit mit der professionellen Schulungsfunktion).
- Entwicklung eines Systems zur Bewertung (Überwachung) der Arbeit, Ausbildung und Entwicklung von Business-Trainern (in Zusammenarbeit mit der Berufsbildungsfunktion).
- Entwicklung und Umsetzung von Standards und Richtlinien für die Unternehmensschulung, die für eine wirksame Koordinierung der Personalschulung und -entwicklung im Kontaktzentrum erforderlich sindter.
- Vorbereiten und Bereitstellen von regulären und Anzeigen -hoc berichtet über Business-Schulungen im Contact Center.
- Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung von Prozesse und Teameffizienz innerhalb der Business-Training-Funktion.

Unsere Vorteile:

- Ein spannender und herausfordernder Job in einem schnell wachsenden Produkt-Ökosystem, die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu sein von Top-Experten in den Bereichen Entwicklung, Architektur, Management, Betrieb, Marketing, Recht, Finanzen und anderen.
- Tolle Arbeitsatmosphäre mit leidenschaftlichen Experten und Führungskräften, eine freundliche Kultur und eine erfolgsorientierte Denkweise sind garantiert.
- Empfehlungsprogramm Genießen Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen und erhalten Sie den Bonus.
- Bildungsprogramme: regelmäßige interne Schulungen, Vergütung für externe Schulungen, Teilnahme an weltweiten Fachkonferenzen.
- Prämienprogramm für Mentoring- und Coaching-Kollegen.
- Mehrere interne Aktivitäten: Online-Plattform für Mitarbeiter mit Quests, Gamification und Geschenken zum Sammeln von Prämien, PIN-UP-Talkclub für Film- und Buchliebhaber, gemütliche Abende mit Brettspielen, spezielle Bürotage, die den Feiertagen gewidmet sind usw .
- Firmenevents, Teambuildings

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