Support-Spezialist in A-Play

Pricer24 ist ein IT-Unternehmendas Marken, Distributoren und Online-Shops dabei hilft, mehr Gewinn zu erzielen mit Hilfe tiefgreifender Marktanalysen.

Wir haben einen Dienst erstellt, der alle Marktdaten sammelt und in umwandelt wertvolle Informationen.

Einige wichtige Informationen über das Unternehmen:

• Erhielt eine Förderung von Google (ausgewählte 50 Unternehmen aus 2 000);
• Erhielt ein Stipendium für den Polen-Preis (2 Unternehmen wurden aus 120 Bewerbungen ausgewählt);
• Beschleunigt bei Berkley Skydeck (20 Unternehmen aus 1.500 ausgewählten);
• Unsere Kunden: Rozetka, Comfy, Philips, Asus und andere.

Wir haben ehrgeizige Ziele und ein schnell wachsendes Team, daher suchen wir derzeitSUPPORT-SPEZIALIST.

Was SIE bekommen:

1. Festpreis $1200-2000 je nach Erfahrung und Fähigkeiten, wir besprechen gemeinsam das Motivationssystem für die weitere Zusammenarbeit;
2. Fester Arbeitsplan: Mo-Fr, 8 Arbeitsstunden 9:00-18:00 bzw 10:00-19:00;
3. Sie können jederzeit da sein – wir arbeitenremote;
4. Wir Wir verfügen über ein hervorragendes und professionelles Team, mit dem Sie gerne zusammenarbeiten werden.
5. Wir suchen eine Person mit Eigeninitiative, wenn Sie eine Idee haben, wie Sie einen Prozess verbessern können - Wir lassen Sie es auf jeden Fall umsetzen;
6. Ein ausgezeichnetes und wertvolles Produkt, das von Kunden aus der Ukraine, Polen, europäischen Ländern und Amerika verwendet wird; < /li>
7. Wir bauen ein großes und systematisches Unternehmen auf, unsere Arbeit ist zu 100 % auf Kompetenzwachstum ausgerichtet Sie werden sehr gut sein Groß-/Kleinschreibung im Lebenslauf.

Passt alles zu Ihnen? Cool, hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf und wir besprechen die Details.

Wir unsererseits KÖNNEN KEINE Kandidaten ohne diese Kriterien berücksichtigen:

• Erfahrung in der Arbeit im SaaS-Bereich als Support-/CMS-/Produktintegrationsmanager (Onboarding-Manager);
< li>Erfahrung in Geschäftskorrespondenz(B2B);
• Kenntnisse in 700"> Englischkenntnisse auf B2-Niveau, vorzugsweise C1.

Ihre Hauptaufgaben:

1. Kommunikation mit aktuellen und potenziellen Kundenim Support-Chat;
2. Bearbeitung technischer Anfragen von aktuellen Kunden bezüglich der Produktleistung;
3. Bearbeitung von Änderungswünschenin Projekteinstellungen von aktuellen Kunden;
4. Erste Analyse technischer Kundenbeschwerden (Bestätigung des Problems);
5. Formation Fehlermeldungen an das technische Team und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team
6. Qualitätskontrolle Betrieb des Produkts gemäß den internen Anweisungen; Systemkonfiguration gemäß den Anforderungen des Kunden; Qualitätsprüfung bereits konfigurierter Konten.

Wir waren ehrlich in der Arbeit und wollten wirklich Sie interessieren sich, wenn Sie die Kriterien erfüllen – wir werden einander nützlich sein – hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf.

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