Support Manager (Betriebsabteilung) in Octarine

Hallo!
Ich bin Oleksandra vom INB-Team. Seit fast sechs Jahren entwickeln wir Wellness-Produkte, die Menschen dabei helfen, sich jeden Tag besser zu fühlen. Wir wachsen schnell und sind auf der Suche nach einer Person, die Prozesse kontrolliert, Probleme findet und dem Team dabei hilft, effizienter zu arbeiten.

Was uns wichtig ist:

• Englisch B1, oder sicheres A2 - für den Umgang mit Dokumentation und Kommunikation.

• Führungserfahrung oder Potenzial für Führungsfunktionen.

• Fähigkeit zu lernen, Prozesse zu verstehen und zu übernehmen Verantwortung.

• Achtung für Details, analytisches Denken und Systemansatz.

• Fähigkeit, Geschäftsprozesse (SOP, Anweisungen, Diagramme) aufzuzeichnen, zu beschreiben und zu aktualisieren.

Was Sie tun werden:

• Überwachung betrieblicher Prozesse und Daten im CRM.

• Frühzeitige Erkennung von Problemen, Abweichungen und „Engpässe“.

• Dokumentation von Prozessen: wie sie jetzt sind und wie sie funktionieren sollen.

• Übertragen Sie Aufgaben an die entsprechenden Abteilungen und überwachen Sie deren Ausführung bis zum Abschluss.

• Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung: Primärdiagnose von Problemen, klare Zuordnung von Aufgaben, Kontrolle der Ausführung und Aktualisierung der Dokumentation bei Änderungen.

Was wir Angebot:

• Ganzer Tag (5/2) mit flexibler Einteilung.

• Fix + Bonus für KPI/OKR.

• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub, zusätzlicher „Day Off“ und ein freier Tag bei der Geburt.

• Englischkurse und Berufsausbildung auf Kosten des Unternehmens.

Möchten Sie die Entwicklung von Märkten beeinflussen und Sehen Sie die Ergebnisse Ihrer Arbeit in Zahlen? Senden Sie Ihren Lebenslauf!