Administrator der Support-Abteilung in DNIPRO-M, OOO

Hallo, unser zukünftiger Kollege!

< strong style="font-weight: 700">Was erwartet dich?

• Unsere Mitarbeiter haben ein Treueprogramm von der Firma WOG: Rabatte auf Treibstoff und Produkte;
• 30 % Cashback beim Kauf von Dnipro-M-Produkten;
• Unbegrenzte Kaffeepause, Tee, Obst, Leckereien;
• Arbeitszeitplan: 5/2 von 08:00 bis 20:00 Uhr (jeweils 9 Stunden);
• Ein freundliches Team, das immer hilft und unterstützt;

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Annahme und Aufzeichnung von Einsprüchen von Mitarbeitern und Partnern des Unternehmens.
• Lösung organisatorischer Probleme und Kundengeschäftsprozesse, mit denen Filialmitarbeiter arbeiten (Warenannahme, Versand von Bestellungen usw.)
• Kommunikation, Informationsübermittlung an andere Unternehmensabteilungen
• Zahlungen im Internet-Banking prüfen
• Kundenerstattungen bearbeiten

Von Ihnen erwarten wir:

• IT- oder technische Ausbildung wäre von Vorteil
• Erfahrung im Kundensupport, im technischen Bereich Support-Service (Einzelhandel, Internetanbieter) ab 6 Monaten
• Fähigkeiten zum sicheren Arbeiten mit einem PC. Arbeiten mit 1C, Erfahrung mit CRM-Systeme
• Analytisches Denken und Liebe zum Detail
• Kommunikation und die Fähigkeit, Menschen zu verstehen und zu kommunizieren mit unterschiedlichen Kundentypen
• Teamfähigkeit
• Stressresistenz und Verantwortung
• WünscheSelbstentwicklung und Ergebnisorientierung