Support-Berater in Administrator mistobudivnogo kadastru na derzhavnomu rivni, DP

Das Unternehmen „Verwalter des Stadtplanungskatasters auf Landesebene, DP“ in der Stadt Kiew sucht einen qualifizierten unterstützenden Berater.

Was Sie tun werden:

Wir benötigen einen Spezialisten mit Erfahrung in der Erstellung offizieller Schreiben, der die Antworten auf die Beschwerden juristischer und natürlicher Personen über die Funktionsweise von Informationssystemen wie dem Stadtkataster auf Landesebene und dem Einheitlichen Staatselektronischen System vor Ort vorbereitet des Bauwesens

In Ermangelung offizieller Schreiben ist es erforderlich, den Nutzern mündliche Beratungen über die Schnittstelle der angegebenen Informationssysteme zu ermöglichen.  

Voraussetzung für den Kandidaten:

Höhere oder nicht abgeschlossene Hochschulausbildung;

mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der offiziellen Korrespondenz;

bevorzugte Berufserfahrung im Bereich Stadtplanung und/oder Bauwesen;

vorzugsweise Erfahrung in der Entwicklung und Präsentation von Lehrmaterialien für Benutzer;

Aufgaben:

Bereiten Sie Antwortschreiben auf Beschwerden von Einzelpersonen und juristischen Personen bezüglich der Erstellung, Verwaltung und Funktionsweise des Stadtkatasters auf Landesebene und des Einheitlichen staatlichen elektronischen Systems im Baubereich vor.

Formularlisten mit Fehlern, Vorschlägen und Benutzeranforderungen, pflegen Sie relevante Dokumentationen;

beraten Sie Systembenutzer per E-Mail, Telefon, Chatbot, Online- und Offline-Meetings.

Bereiten Sie Antworten auf häufige Fragen der Benutzer vor, um sie auf die hochzuladen FAQ-Bereich;

Bereiten Sie Schulungen und Seminare für die Nutzung des Stadtkatasters auf Landesebene vor (Systembenutzer);

Legen Sie Aufgaben für Entwickler fest, um die Funktionalität fertigzustellen, und überwachen Sie deren Umsetzung in Übereinstimmung mit behördlichen und rechtlichen Gesetzen und der technischen Aufgabe