Kundendienstspezialist (Nachtschicht) in CMK Software Development Company

Wir stellen einen Kundensupport-Spezialisten in Vollzeit ein, der unser Team für < verstärkt b style="font-weight: 700">Nachtschichten!

Anforderungen:

• Hohe Englischkenntnisse, mindestens B2.
• 1+ Jahrelange Erfahrung im Kundensupport, ausgeprägte Kenntnisse verschiedener Software.
• Praktische Erfahrung mit Live-Chat-Support.
• Hohe Liebe zum Detail, analytische Denkweise und logisches Denken.
• Grundlegende Computerkenntnisse und Anwendungsverständnis.
• Technischer Hintergrund.
• Vertrautheit mit dem Softwareentwicklungsprozess ist von Vorteil.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung von Kunden bei technischen Supportanfragen.
• Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern des Kundensupportteams.
• Eintreten für Kundenperspektiven innerhalb des Unternehmens.
• Probleme analysieren und mit anderen Abteilungen koordinieren, um Produkte zu verbessern.
• Softwareprobleme beheben und Lösungen bereitstellen.

Was wir bieten:

• Vollzeit, Remote-Position (Nachtschicht, 5/2-Plan).
• Umfassende Krankenversicherung und Wellnessprogramme.
• Bezahlter Krankenstand .
• 24 Tage voll bezahlter Urlaub.