Spezialist für die Bearbeitung von Beschwerden Kundendienstleiter (Qualitätsabteilung) in CreditPlus

Aventus Ukraine ist einer der Marktführer im Nichtbanken-Kreditmarkt in der Ukraine. 700">Unser Ziel ist es, Finanzdienstleistungen für alle, die Unterstützung benötigen, zugänglich und bequem zu machen. Wir erstellen moderne Online-Produkte, mit denen Sie einen Kredit ohne Warteschlangen, unnötigen Papierkram und Nerven erhalten können.

Unser Team ist aktiv auf der Suche nach: Spezialist für die Bearbeitung von Beschwerden an die Qualitätsabteilung.

Was uns wichtig ist:

• Beherrschung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation;

• Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden;

• Erfahrung in der Bearbeitung schriftlicher Anfragen (Chat, E-Mail) ist von Vorteil.

Aufgaben:

• Kundenbeschwerden in mündlicher und schriftlicher Form bearbeiten und berücksichtigen;

• Feedback auf der Grundlage der Ergebnisse ihrer Überprüfung geben;

• Mit Kunden kommunizieren, die eine individuelle Herangehensweise benötigen;

• Anrufe und Chats überprüfen, mit Unternehmen per E-Mail zusammenarbeiten;

• Vorbereitung von Berichte über durchgeführte Arbeiten.

Unternehmensvorteile:

• Offizielle Anstellungnach KZpP: bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub;
• Mitarbeiterbetreuung: Englischkurse, Betriebspsychologe, Mittagsvergütung und Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Kaffee und Obst;
• Entwicklungsmöglichkeiten: Karriereentwicklung zum Senior und führenden Spezialisten;
• Krankenversicherung nach sechs Monaten Arbeitund Unterstützung in wichtigen Lebenssituationen;
• Modernes Büro 3 Minuten von der U-Bahn-Station Nyvka entferntund ein gemütlicher Arbeitsplatz;
• Arbeitszeitplan: MO-FR von 09:00 bis 18:00 Uhr.
• Firmenevents des Unternehmens und wertvolle Geschenke.

Sie haben die Möglichkeit, in einem der führenden und stabilsten MFIs der Ukraine zu arbeiten.

Wenn diese Stelle in Ihrer Nähe ist und Ihre Erfahrung den Anforderungen entspricht, wir freuen uns über Ihren Lebenslauf @yulia_creditplus.

Wir prüfen Ihren Lebenslauf, geben aber nur im Falle einer positiven Entscheidung eine Rückmeldung. Ansonsten speichern wir Ihren Lebenslauf in der Datenbank und kontaktieren Sie, wenn eine passende Stelle erscheint.