Versand- und Logistikkoordinator (Kundensupport und Fehlerbehebung) in Homeland Transport

Diese Rolle unterstützt die Bemühungen unseres Büros durch die Bereitstellung von Transparenz und die Aufrechterhaltung einer genauen Dokumentation aller Ladungen. Die Hauptaufgaben dieser Rolle bestehen darin, eine klare und prägnante Kommunikation bereitzustellen, Kundenanliegen zu beheben und die Frachtbewegungen proaktiv zu überwachen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

ANFORDERUNGEN:

• Englisch – mindestens obere Mittelstufe (ist ein MUSS) ;
• Ausgeprägte verbale Kommunikations-, Entscheidungs- und Verhandlungsfähigkeiten
• Liebe zum Detail und hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein,
• Multitasking
• Stressfestigkeit

VERANTWORTLICHKEITEN:

• Verfolgen und verfolgen Sie alle Ladungszuweisungen, um Genauigkeit und Lieferung sicherzustellen zeitkritische Fracht Initiieren Sie „Kontrollanrufe“ mit den Fahrern für alle Abholungen und Zustellungen.
• Kommunizieren Sie mit den Fahrern, um sicherzustellen, dass für alle Kundensendungen ein pünktlicher Service bereitgestellt wird.
• Überwachen Sie die Fracht über mehrere detaillierte Websites genau, um genaue Lieferzeiten sicherzustellen und Kunden über mögliche Verzögerungen zu informieren.
• Führen Sie genaue Aufzeichnungen einschließlich Zeit-/Datumsstempel, Siegelnummern und etwaiger spezifischer Kundennotizen.
• Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um die besten Lösungen für die Bedürfnisse der Kunden bereitzustellen und Probleme zu lösen.
• Sie müssen in der Lage sein, zu lesen, genau zu zählen, einfache Berechnungen durchzuführen (addieren/subtrahieren/multiplizieren) und leserlich zu schreiben.

Lebhaftes Arbeitsumfeld

ZEITPLAN-Optionen:

• Freitag-Dienstag || 15:00–01:00
• Freitag-Dienstag  || 07 :00—17:00

Arbeit vom Büro aus: Kiew, Beresteiska

Wir warten auf Ihren Lebenslauf und möchten uns schnellstmöglich kennenlernen!

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