Leitender IT-Support in Kitsoft

Hallo!:)
Wir suchen einen Support-Ingenieur zur Vervollständigung des Teams.

Im Folgenden finden Sie Informationen zu den Aktivitäten, Prozessen und Entwicklungsperspektiven von Kitsoft.

Kitsoft ist ein ukrainisches IT-Unternehmen. ein führender Anbieter von Entwicklungstechnologien für staatliche Stellen. Entwickler des Designsystems staatlicher Websites der Ukraine. Zu den Projekten des Unternehmens gehören: eine Plattform für das Portal „Diya“ und Online-Dienste auf dem Portal (für FOP, LLC, „eMalyatko“, „Arbeitslosenhilfe“), E-Service für Seeleute „e-Gavan“, E-Policy für MTSU, Webportale für die Werchowna Rada, KMU, MFA, AMCU usw. Mehr als 10 Jahre auf dem Markt.

Wie viele Personen im Unternehmen: etwas mehr 100

Über das Projekt:

• Wir schaffen die BPMN-Plattform – ein System zum Aufbau sowohl einfacher als auch mehrstufiger Geschäftsprozesse. Das Flaggschiff dieses Systems ist das Projekt „Action“, das wir für das Ministerium für Digitales umsetzen.
• Oktober CMS

Welche beruflichen Fähigkeiten uns wichtig sind :

• Kenntnisse des Windows-Betriebssystems (Power User und höher)
• Verständnis und Erfahrung beim Schreiben technischer Dokumentation
• Erfahrung in der Arbeit mit JSON< /li>
• Analytisches Denken;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Verantwortung, Stressresistenz
• Fähigkeit, Aufgaben zu planen und zu verwalten
• Erfahrung im Teammanagement, einschließlich Aufgabenverteilung, Motivation und Unterstützung der Teammitglieder. Fähigkeit, schnell und effektiv Entscheidungen zu treffen, insbesondere unter Stressbedingungen oder begrenzter Zeit. Fähigkeit, die Grundursachen von Problemen zu identifizieren und Strategien zu deren Lösung zu entwickeln. Eigeninitiative bei der Suche nach neuen Ansätzen Lösungen zur Verbesserung von Supportprozessen

Ist Englisch erforderlich und auf welchem ​​Niveau?

• Dokumentation lesen – Mittelstufe

Gewünschte Berufserfahrung des Kandidaten:

• Verstehen des Geschäftsprozessmodells und der Notation (BPMN 2.0)
• Verstehen und Erfahrung in der Arbeit mit Überwachungssystemen (Zabbix, Grafana usw.)
• Verstehen von ELK Stack-Protokollierungs- und Tracing-Systemen: Elasticsearch, Logstash, Kibana
• Kenntnisse in Java Script
• Kenntnisse für die Arbeit mit Gitlab, Jira

Was im Projekt zu tun ist:

• Bearbeitung von Anfragen aus der ersten Zeile in Übereinstimmung mit anerkannten Vorschriften
• Untersuchung und Bereitstellung von Analysen zur Behebung von Anwendungs-/Konfigurationsproblemen (Fehlkonfiguration/Verweigerung von Diensten usw.), Unterstützung der Einführung/Bereitstellung von Korrekturen in der Pro-Umgebung
• Kommunikation mit Kunden und Vertretern integrierter Dienste zu Aufgaben
• Kommunikation mit dem Entwicklungsteam zu Aufgaben
• Umgang mit Fehlern basierend auf Benutzeranfragen

Gibt es langfristige Projekte?< /b>

• Alle Projekte laufen seit mehr als 3 Jahren und werden noch lange bestehen bleiben.

Im Zusammenhang mit der Stellenausschreibung:

• Im Zusammenhang mit der Erweiterung des Teams
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Wie hoch ist die Personalfluktuation im Projekt?< /b>

• Die Fluktuation ist minimal)

Wenn Sie vom Büro aus arbeiten möchten, erwarten wir Sie unter der Adresse:

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• Ukraine, Kiew (32/2 Knyaz Ostrozkih St., Pecherska / Arsenalna)< /li>

Wie sieht es mit den Konditionen aus:

• Gibt es eine Probezeit und wie lange dauert diese? - 3 Monate
• Wie sieht der Arbeitsplan aus? - Der Zeitplan ist je nach Team flexibel, etwa vom 10. bis zum 19., normalerweise arbeitet jeder zu dieser Zeit. Gleichzeitig verstehen wir, dass Sie, wenn Sie die Arbeitszeiten verschieben müssen, nur das Team benachrichtigen müssen
• Ist es möglich, aus der Ferne zu arbeiten? — ja, wir haben ein Hybridformat, sodass Sie die Arbeit im Büro und zu Hause nach Belieben kombinieren können.
• Anzahl der Urlaubstage? — 24 Kalendertage + Betriebsferien
• Anzahl der bezahlten Krankheitstage pro Jahr? — 5 Krankenhaustage pro Jahr ohne ärztliches Attest. Mit dem Zertifikat ist die Anzahl der Tage nicht begrenzt. Aber natürlich ist es besser, nicht krank zu werden.)
• Es besteht die Möglichkeit, sich sowohl innerhalb des Unternehmens (individueller Entwicklungsplan) als auch außerhalb (Kurse, Schulungen aller Art, bis zu 70 % der Kosten übernimmt das Unternehmen)< /li>
• Ist es möglich, Sport zu treiben? — Natürlich übernimmt das Unternehmen teilweise die Kosten für das Fitnessstudio und andere Sportarten
• Büroformat? – Zusammenarbeit, aber derzeit arbeiten die meisten aus der Ferne

Nach Verfahren:

• Wer führt die Lebenslaufprüfung durch? — HR, PM, Head of PM
• Wie viele Interviewphasen und mit wem? — Die Reihenfolge kann sich ändern, aber normalerweise haben wir 2 Phasen:
• Phase 1 – Interview mit der Personalabteilung (Dauer bis zu 60 Minuten) – wir prüfen, wie sehr Sie und ich in Bezug auf Werte und Präsenz übereinstimmen der Kompetenzen, die wir in Zoom oder Google Meet benötigen).
• Stufe 2 – technisches Interview mit einem Teil des Teams – wir konzentrieren uns auf standardmäßige, ziemlich „objektive“ Fragen, um den technischen Kenntnisstand und die Vertrautheit zu verstehen Technologien (Leiter PM, HR)< /li>

Was wir bei Kitsoft am meisten schätzen:

• Wir sind stolz auf die Innovation und nützliche Produkte, die wir kreieren
• Wir schätzen unsere Freitagabende im Kreise der Kollegen – um Geburtstage zu feiern, Tische zu beschneiden oder einfach nur Zeit miteinander zu verbringen
• Die Entwicklung jedes einzelnen Mitarbeiters ist die Basis für den Erfolg Arbeit, sodass Sie sowohl vom Management als auch von den Kollegen unterstützt werden
• Vertrauensvolle Beziehung zum Management (Sie können jederzeit um Hilfe bitten, sogar von unserem CEO)
• Aber das Interessanteste ist, dass Sie es am meisten schätzen werden)

Wenn Ihnen unsere Werte gefallen, dann sollten Sie uns mögen! :-)