Retention-Manager in Casino.ua

Casino.Ua ist ein Online-Casino-Club, der die Atmosphäre von Partys und der Welt der Spiele verbindet. Unsere Mission ist es, ein gewöhnliches Spiel in ein unvergessliches Abenteuer zu verwandeln. Wir suchen diejenigen, die wie wir danach streben, neue Unterhaltungsmöglichkeiten zu eröffnen und den Spielern unvergessliche Emotionen zu bieten. Wenn unsere Stimmung bei Ihnen ankommt, dann kommen Sie zu uns. Wir versprechen, dass Sie mit Casino.Ua einen neuen Spielrhythmus erleben werden. Wir laden Sie zu unserem Produktteam Casino Retention Manager ein. Hauptaufgaben: Planung, Konzeption und Entwicklung von Werbeangeboten mit Casino-Boni, einschließlich Kampagnenplanung, Segmentierung, Vorbereitung von Briefings. Zielgruppensegmentierung, Erhöhung der Bindungsrate. Analysieren Sie Kundendaten, um Trends und Muster zu erkennen. Verfolgen und berichten Sie über wichtige Kennzahlen wie Customer Lifetime Value (LTV), erste Einzahlungen (FTD) und Abwanderungsrate. Bonusmanagement. Identifizierung und Analyse von Kundentrends und -verhalten und Bereitstellung personalisierter Kampagnen mit Vorteilen auf Basis von Kundendaten. Verwaltung des Kundenlebenszyklus von der Registrierung bis zur Entwicklung von Aktivierungs-, Cross-Selling-, Retention- und Retourenkampagnen Team für Kundensegmentierung, Post-Kampagnen-Analyse und -Optimierung, Kapitalrendite (ROI), Angebote und Bonusausgabeneffizienz. Verfolgen Sie Kundenfeedback und Beschwerden, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Erstellen Sie regelmäßige Berichte für das Management Boni für Tool-Verbesserungen und Koordination mit IT-Abteilungen bei der Entwicklungs- und Implementierungs-Roadmap. Strategieentwicklung, Durchführung und Steuerung von CRM-Kampagnen, die einen kommerziellen Einfluss auf das Unternehmen haben. Aktive Zusammenarbeit mit Daten- und Business-Intelligence-Spezialisten zur Verfeinerung und Verbesserung von Strategien. Verantwortlichkeiten: Frühere Erfahrung als CRM/Retention Manager in der Online-Gaming-Branche, mindestens 2 Jahre im Glücksspiel, davon mindestens 1 Jahr in der Kundenbindung. Erfahrung als Bonus- und Retention Manager. Nachgewiesene Erfahrung in der Steigerung der Kundenbindung und -bindung. Sehr kundenorientiert mit ausgezeichnetem Verständnis des Kundenlebenszyklus, des Kundenverhaltens und der allgemeinen Best Practices für Kampagnen. Wir bieten: Bezahlter Urlaub, Krankheit, Krankenversicherung oder Sportvergütung -Fitnessstudio-Rabatt von Partnern; Flexible Arbeitszeiten – Vollzeitbeschäftigung, aber ohne übermäßige Bürokratie und angenehme Handlungsfreiheit in Kiew, mit ununterbrochenem Internet und Stromanschluss in der Nähe des Bahnhofs Vasylkivska. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Grundniveau Art der Beschäftigung VollzeitH Arbeitspflichten Vertrieb und Geschäftsentwicklung Branchen Glücksspieleinrichtungen und Casinos