Premium-Support-Spezialist in SKELAR

SKELAR ist ein Venture-Builder, der internationale Lebensmittel-IT aufbaut Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt. Gemeinsam mit Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Produkt-IT-Unternehmen zu starten und auf globalen Märkten zu gewinnen.

Heute umfasst unser Portfolio mehr als 14 Unternehmen in verschiedenen Nischen – von EdTech bis SaaS. Unser Ansatz ist einfach: große Märkte, ehrgeizige Ziele, starke Teams. Und unsere Kernkompetenz sind moderne Technologien, umfassende Analysen und schnelle Skalierung.

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Premium-Support-Spezialistenan eines unserer Unternehmen.

Welche Herausforderungen erwarten Sie alsPremium Support Specialist:
— Aufbau und Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen;
— Kunden an das Produkt binden und zurückführen
— Schlüsselfertige Lösungen für Kundenprobleme finden beste Wege von ihnen Lösungen;
— Proaktive Arbeit mit Kundenvorschlägen und deren Übertragung auf das Produkt;
— Kommunikation mit externen Stakeholdern zur Lösung von Fällen.

Was uns wichtig ist:
— Fortgeschrittenes Englisch (C1+), gesprochen und geschrieben. Das ist für uns sehr wichtig, da wir hauptsächlich mit Amerikanern kommunizieren;
— 1+ Jahre Erfahrung im Vertrieb, Account Management, Teams, die mit VIP-Kunden arbeiten;
— Erfahrung in der Arbeit mit Premium-Kunden;
/>— Absolute Eigenverantwortung für Ihren Verantwortungsbereich, schlüsselfertige Projekte und Initiativen;
— Starke Kommunikations- und Schreibfähigkeiten: die Fähigkeit, mit Kunden zu kommunizieren Anrufe, sie in Zielen und Gesprächslinien halten, mit Einwänden arbeiten, in der Lage sein, Fälle in der Korrespondenz zu lösen;
— Ausgeprägter kaufmännischer Scharfsinn, mit einem tiefen Verständnis der Geschäftsabläufe;
— Strukturiertes kritisches Denken und die Fähigkeit, Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen;
– Besitz verschiedener Tools zum Aufbau einer effektiven Kommunikation mit verschiedenen Arten von Kunden.

Es wird ein Plus sein:
— das Vorhandensein eines internen Standards für die Kommunikation mit Kunden und ein gesundes Verständnis des Satzes „Der Kunde hat immer Recht“;
– Berufserfahrung in westlichen Märkten (USA, Kanada, Europa);
– Fähigkeit, komplexe Dinge in einfachen Worten zu erklären.

Was wir bieten:
Neben den üblichen Dingen können wir Ihnen ein Minimum an Bürokratie, maximale Unabhängigkeit, Handlungsfreiheit und hohe Verantwortung garantieren.

SKELAR ist eine Umgebung zur Selbstverwirklichung von Menschen, die in der Lage sind, erfolgreiche Unternehmen zu gründen. Wir sind esWir nennen das Unternehmen das nächste große Alles.

Zusätzlich zu den Unternehmen entwickeln wir die SKELAR-Stiftung, einen gemeinnützigen Fonds, der von den Mitarbeitern des Unternehmens gegründet wurde. Im Rahmen der Initiative schaffen und finanzieren wir Projekte, die zur Bewältigung der Kriegsfolgen und zum Wiederaufbau der Ukraine beitragen.

Wir planen, weiterzumachen um Technologieunternehmen zu entwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten.

Hierfür haben wir in unserem Venture Builder alle Möglichkeiten geschaffen:
— 14 Infrastrukturteams, die Startups dabei helfen, alle Probleme zu lösen: von der Personalbeschaffung bis hin zu Finanz- und Rechtsfragen;
— A Gemeinschaft von Gründern, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können;
— Interne Clubs nach Berufsfeldern: Marketing, Entwicklung, Finanzen, Recruiting;
— Schulungen, Kurse, Teilnahme an Konferenzen;
— Krankenversicherung und Betriebsarzt.

Lasst uns gemeinsam das nächste große Ganze aufbauen!