Persönlicher VIP-Manager (Morgenplan) in Upstars

UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das beides übertrifft Menschen und Marken. Wir wissen, wie man herausragende Projekte im Bereich iGaming startet.

Unser Hauptaugenmerk liegt auf B2B-Dienstleistungen und Technologielösungen für Kunden aus der ganzen Welt . Und ja, die Aufrechterhaltung des legalen und transparenten Marktes der Ukraine ist ein Muss. Deshalb waren wir der dritte im Land, der eine B2B-Lizenz für die Bereitstellung von Glücksspieldienstleistungen erhalten hat.

Wir expandieren Unser Dream-Team und auf der Suche nach einem persönlichen VIP-ManagerDeine zukünftigen Aufgaben:

• VIP-Basissteuerung Spieler;
• Unterstützung der Benutzeraktivität in Projekten;
• Rückkehr von Kunden aus Inaktivität;
• Analyse des Kundenstammverhaltens, Bereitstellung personalisierte Betreuung der Kunden und Gestaltung einer positiven Kundenerfahrung
  im Projekt;
• Verarbeitung ein- und ausgehender Kommunikation gemäß Aufgaben und Kundenwünschen;
• funktionieren gleichzeitig in mehreren Kommunikationskanälen: Anrufe, Briefe, Messenger.

Deine Fähigkeiten:

• fließendes Englisch (in Wort und Schrift)
• Erfahrung in iGaming/Gambling;
• Fähigkeit, am Telefon und in Briefen zu kommunizieren;
• Fähigkeit, den Kunden für Projekte zu interessieren, es ist interessant, die positiven Aspekte des Projekts hervorzuheben;
• mit Spielereinwänden arbeiten;
• Fähigkeit, Arbeitszeit einzuteilen und festgelegte Fristen einzuhalten;
• Wunsch, neue Werkzeuge zu erlernen, damit zu arbeiten und neues Wissen zu entwickeln;
• Empathie und Stressresistenz in komplexen Fällen;
• Fähigkeit, nach dem Zeitplan 6:30 - 15:30 gemäß Kiew zu arbeiten (Arbeitsplan von Montag bis Freitag).

Bevorzugt, aber nicht kritisch:

• Fähigkeit, Excel zu verwenden;
• Erfahrung im Umgang mit der SoftSwiss-Administration.

Unsere Vorteile:

• Wir mögen Probleme mit einem Sternchen, weil sie Potenzial offenbaren;
• wir sprechen direkt und einfach, auch über komplexe Dinge;
• Wir mögen keine Bürokratie und veraltete Ansätze – wir geben Handlungsfreiheit;
• wir verfügen über die eigene Kapazität, technologische Lösungen von Grund auf zu entwickeln;
• wir nutzen Cloud-Speicher, Kubernetes und andere Komponenten der digitalen Reife;
• Wir streben danach, die Routine zu automatisieren, um Zeit für Entwicklung und berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens zu nutzen;
• Wir bieten einen klaren Karriereplan mit Leistungsbeurteilung, Schulungen, Mentoring-Programmen und der Möglichkeit, teilweise an zusätzlichen Projekten zu arbeiten, um andere Technologien zu testen.

Mast-Hev:

• hybrides Arbeiten – Arbeiten Sie dort, wo Sie sich wohl und sicher fühlen;
• Flexibler Beginn des Arbeitstages – beginnen Sie, wann es Ihnen passt;
• offizielle Registrierung in der Ukraine oder Polen - wir unterstützen Sie bei der Lösung bürokratischer Probleme und helfen bei Dokumenten;
• 20 Tage bezahlter Urlaub, Feiertage und Krankheitstage – wir stehen für Work-Life-Balance;
• Krankenversicherung in Top-Kliniken – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen;
• Benefit Café – monatlich für Ihre Interessen, Hobbys, Sportarten usw. ausgeben;
• Events - Nehmen Sie an Meisterkursen teil, besuchen Sie Teambuilding- und Firmenfeiern;
• Lernen, Lernen und wieder Lernen – ein individuelles Budget für Kurse, Firmenenglisch, Workshops und eine Online-Bibliothek.

Haben Sie Ambitionen und den Wunsch nach ständigem Wachstum und neuem Wissen? Möchten Sie aktiv am Entstehungsprozess eines Produkts teilnehmen? Lernen wir uns kennen!