Hallo! Ich bin Nastya, die Leiterin der Verkaufsabteilung von bodotravel.
Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass es anhand einer Standard-Stellenbeschreibung auf einer Jobsuchseite schwer zu verstehen ist, ob Ihr Unternehmen Ihr Unternehmen ist oder nicht. Deshalb ist meine Beschreibung so lang und detailliert wie möglich, ich hoffe, dass Sie sie zu schätzen wissen.
Warum suche ich persönlich einen Spezialisten und nicht die Personalabteilung? Wir haben keine Personalabteilung. Wir Führungskräfte bilden unsere Teams und pflegen die Unternehmenskultur. Ich führe alle Phasen der Auswahl durch. Also lernen wir uns kennen!
Ich bin 32 Jahre alt und seit 10 Jahren im bodo-Team. Ich habe als Verkäuferin im Unternehmen angefangen, wurde dann Leiterin des bodo-Einzelhandels – und nun bin ich seit 7 Jahren Leiterin der Vertriebsabteilung bei bodotravel.
Über bodotravel
Wir – Teil der Firma bodo: Impressionen verschenken.
Wir sind ein führender Reiseveranstalter, der unabhängig Abenteuergruppenexpeditionen zu den schönsten Orten der Welt entwickelt und organisiert: Antarktis, Namibia, Vietnam, Kambodscha, Peru und andere. Alle unsere Reisen sind voller Erlebnisse, vom Flug über die Victoriafälle bis zum Schwimmen mit Walhaien.
Unsere Touren unterliegen keiner Saisonalität, was Stabilität und einen konstanten Kundenstrom das ganze Jahr über gewährleistet. Trotz des Krieges sind viele Touristen reisebereit, sodass wir immer Kunden haben.
Seit 2015 arbeiten wir, haben 247 Expeditionen durchgeführt und haben große Pläne. Und seit September 2022 haben wir 75 Gruppenreisen durchgeführt und sammeln bereits Gruppen für den Herbst 2024 und das neue Jahr. Fotoberichte und Videorezensionen aller unserer Reisen können auf der Website eingesehen werden.
Was wir haben:
- Garantiertes Einkommen für die ersten 2 Monate – 40.000 UAH/Monat, dann der Tarif + Boni für Verkäufe. Es gibt keine Einschränkungen. Der Manager erhält für jeden Verkauf einen festen Betrag sowie, vorbehaltlich der Erfüllung des Plans der Abteilung zur Anwerbung von Touristen für die Gruppe, einen zusätzlichen Bonus für jeden seiner Kunden in der Gruppe.
- Unser eigenes CRM-System, funktionierende Smartphones, unbegrenzte Kommunikation mit der Möglichkeit, ins Ausland zu telefonieren.
- Eine große Basis unserer Stammtouristen.
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- Der durchschnittliche Scheck beträgt 260.000 UAH.
- Nach dem Verkauf wechselt der Kunde in eine andere Abteilung und der Manager kümmert sich nicht um weitere Anfragen (Visum, Flug usw.).
- Schulung erfolgt durchgeführt von Experten nach Ländern, Antworten auf Kundenfragen finden sich zu 99 % in den Schulungsunterlagen.
- Schrittweise Einarbeitung in die Position. Trainingsplan für berufliche Aufgaben , ständige Treffen mit mir und Kollegen, die bereit sind, zu helfen und zu beraten. Ich stehe Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.
- Wachsen Sie wie ein Profi: Verbessern Sie Ihre Vertriebsfähigkeiten, erfahren Sie alles über die Besonderheiten der Länder.
- Finanzielle Stabilität< /strong> — offizielle Anstellung ab dem ersten Tag, Gehalt zweimal im Monat ohne Verzögerungen, 24 Tage bezahlter Urlaub, bezahlter Krankenurlaub nach KZpP.
- Gehaltsüberprüfung jedes Jahr.
»).- 30 % Rabatt auf Impressionen für sich selbstletzter Besuch und als Geschenk.
- Bei uns gibt es keine Bürokratie, Entscheidungen werden schnell getroffen. Jeder hat das Recht zu wählen – jede Idee, die Sie haben, wird gehört, und wenn sie relevant ist, werden wir sie umsetzen.
- Eingespieltes Team – alle, mit denen Sie zusammenarbeiten müssen, sind verantwortungsbewusste Workaholics. Und wir sind auch fortschrittlich und freundlich.
- Und natürlich gesunder Menschenverstand und Sinn für Humor. Keine Formalität – hier sind alle „Sie“.
Nun zu unseren Anforderungen an die Fachkraft, die ich suche:
- Verfügt über Erfahrung aus 2 Jahren aktivem Telefonverkauf.
- Verfügt über ausgezeichnete Fähigkeiten im Telefonverkauf und verhandelt souverän.
- Ergebnisorientiert.
- Bereit, Reiserouten zu studieren und zu behalten im Kopf eine große Menge an Informationen.
- Kundenorientiert.
- Proaktiv, selbstorganisiert, verantwortungsbewusst.
- Lern- und entwicklungsfreudig.
- Kommiert kompetent und klar
- Liebt Reisen, schaut sich Reiseblogger und Reisesendungen an. Wir glauben, dass ein solcher Manager unsere Touren mit mehr Begeisterung verkaufen kann.
- Keine schlechten Angewohnheiten (insbesondere IQOS, Glo, Einwegartikel, Vapes usw.).
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WICHTIG: Jeder, auch ich, arbeitet Vollzeit in einem Büro. Es gibt keine Fernarbeit oder hybriden Zeitplan.Was Sie tun werden:
- Anträge von der Website bearbeiten, die Touristen verlassen auf unserer Website durch Werbung.
- Rufen Sie an und kommunizieren Sie über Messenger mit dem internen Stamm der Stammtouristen, um den Kontakt aufrechtzuerhalten und Reiseplätze zu verkaufen.
- Arbeiten Sie mit dem Kundenstamm, der dies getan hat Anfragen auf der Website hinterlassen, die Reise aber aus bestimmten Gründen nicht angetreten haben, um ihnen alternative Gruppenreisen zu anderen Terminen anzubieten.
- Nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen und beraten Sie zu unseren Reiseprogrammen.
- Schließen Sie Verträge mit Kunden ab und verkaufen Sie Expeditionen am Telefon und bei Besprechungen.
- Pflegen Sie Kundendatenbanken im CRM-System.
- Reagieren Sie auf eingehende Kundenanfragen außerhalb der Geschäftszeiten, sofern vorhanden beziehen sich auf den Verkauf. Das bedeutet:
- Geben Sie dem Kunden telefonisch Antworten, wenn der Manager Informationen hat.
- Benachrichtigen Sie den Kunden, dass seine Anfrage zu Beginn des Arbeitstages zuerst bearbeitet wird. wenn der Manager nicht über ausreichende Informationen verfügt.< /li>
Über unseren Einstellungsprozess
Ich analysiere persönlich alle Bewertungen und führe Telefon- und Offline-Interviews durch. Ich treffe Entscheidungen schnell und gebe umgehend oder am nächsten Tag Rückmeldung (sowohl zur Fortsetzung der Kommunikation als auch zu deren Beendigung). Dasselbe erwarte ich auch vom Kandidaten.
Von der Rückmeldung auf die Stelle bis zum Erhalt des Stellenangebots können nur wenige Tage vergehen.
Über das Team
Unsere Vertriebsabteilung besteht derzeit aus mir, dem Vertriebsleiter und einem Manager. Da die Zahl unserer Kunden stetig wächst, haben wir bereits mit dem Ausbau der Abteilung begonnen. Dies ist eine großartige Gelegenheit für Sie, in der Phase des Wachstums und der aktiven Weiterentwicklung des Teams Teil unseres Teams zu werden.
Mangelnde Erfahrung im Reisen oder in der Arbeit im Tourismusbereich bedeutet nicht, dass Sie dies nicht tun werden unsere Gruppenexpeditionen erfolgreich verkaufen zu können. Ihre Liebe zur Kommunikation, Ihre Träume vom Reisen und die Fähigkeit zur PRZurückgeben ist das Wichtigste.