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Treuespezialist in MAUDAU
8 січня
16 Ansichten
MAUDAU
keine Erfahrung
Kiew
Das MAUDAU CRM&Retention-Team sucht einen erfahrenen Loyalty-Spezialisten, der Entwicklungsprojekte des MAUDAU WOW CLUB Loyalty-Programms auf Basis des „Own Account“-Programms unterstützen und verwalten kann. Wir suchen einen Spezialisten, der dies entwickelt, Ideen für die Umsetzung der neuen Funktionalität „Treueprogramm“ generiert und umsetzt, die Programmstrategie formuliert, die wichtigsten Retention-Kennzahlen überwacht und direkt beeinflusst, mit Partnern kommuniziert, Erstellen Sie das P
Das MAUDAU CRM&Retention-Team sucht einen erfahrenen Loyalty-Spezialisten, der Entwicklungsprojekte des MAUDAU WOW CLUB Loyalty-Programms auf Basis des „Own Account“-Programms unterstützen und verwalten kann.
Wir suchen einen Spezialisten, der dies entwickelt, Ideen für die Umsetzung der neuen Funktionalität „Treueprogramm“ generiert und umsetzt, die Programmstrategie formuliert, die wichtigsten Retention-Kennzahlen überwacht und direkt beeinflusst, mit Partnern kommuniziert, Erstellen Sie das Programmbudget und viele andere und interessante Dinge.
Anforderungen
Wir suchen einen Spezialisten, der dies entwickelt, Ideen für die Umsetzung der neuen Funktionalität „Treueprogramm“ generiert und umsetzt, die Programmstrategie formuliert, die wichtigsten Retention-Kennzahlen überwacht und direkt beeinflusst, mit Partnern kommuniziert, Erstellen Sie das Programmbudget und viele andere und interessante Dinge.
Anforderungen
- Berufserfahrung von mindestens 2 Jahren in einer ähnlichen Position;
- Berufserfahrung im E-Commerce und/oder Einzelhandel;
- Erfahrung mit der Einführung von Marketingaktivitäten in Treueprogrammen;
- Verstehen der wichtigsten Kennzahlen des Retention-Marketings: FR, RPR, ARPU, AOV, LTV, TBP usw.;
- Verstehen der wichtigsten Kennzahlen des Treuemarketings: Einlösungsrate, Treue-MAU, Treueanteil, Treuekundenrate usw.;
- Erfahrung in der Erstellung analytischer Berichte über die durchgeführten Aktivitäten;
- Kenntnisse in MS Excel und MS PowerPoint (oder gleichwertig) auf Senior- oder Middle+-Niveau;
- Erfahrung in der Arbeit mit Cross-Marketing-Aktivitäten;
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmenspartnern (B2B-Verhandlungen);
- Verstehen der Grundprinzipien von CRM-Systemen und Treueprogrammsystemen.
Aufgaben
- Generierung von Ideen zur Verbesserung des „MAUDAU-Treueprogramms“ und deren direkte Umsetzung auf der Website (vollständiger Zyklus, von Grund auf);
- Strategische Planung und Marketingaktivitäten des „MAUDAU Loyalty Program“;
- Erstellung von Tools für umfassende Analysen der Schlüsselkennzahlen des MAUDAU-Treueprogramms in Zusammenarbeit mit unserem Datenteam;
- Budgetierung des MAUDAU-Treueprogramms;
- Interaktion mit externen Partnern und mit Partnern der Holding („Silpo“, „Eigenes Konto“);
- Entwicklung von „Roadmaps“ für die Kommunikation mit dem Gast im Rahmen seiner Interaktion mit dem Treueprogramm;
- Entwicklung von Initiativen, um neue Gäste für das Treueprogramm zu gewinnen, Entwicklung von Initiativen, um den Abfluss sicherzustellen;
- Bearbeitung von Anfragen von Gästen bezüglich des MAUDAU-Treueprogramms
Wird ein Plus sein
- Ein Jahr oder mehr Erfahrung mit CDP ESputnik oder SAP CRM ist ein großes Plus;
- Ein Jahr Erfahrung mit Google Analytics;
- Erfahrung in der unabhängigen Erstellung von Client-Segmentierungsalgorithmen und der fortlaufenden Implementierung dieser Segmentierungen;
- Erfahrung mit Kundenstamm-Personas, Clustering und prädiktiven ML-Modellen;
- Technisches Verständnis der wichtigsten Datenaustauschprotokolle zwischen der Site und CRM-, CDP-Systemen (API, Json, FTP) und Erfahrung in der Erstellung technischer Aufgaben für das Entwicklungsteam von der Stakeholder-Seite dieser Systeme.
Nutzungsbedingungen
- Chancen für Ihre persönliche Weiterentwicklung, nAkquise und Wachstum
- Gelegenheit, einen Mentor/internen Coach zu finden
- Die Möglichkeit, Einfluss auf das ukrainische Produkt zu nehmen
- Haustierfreundliches Büro
- Hybrides Arbeitsformat und flexibler Zeitplan
- Arbeiten Sie an moderner Technologie
- Stabile und transparente Gehaltszahlungen
- Anmeldung ab dem ersten Tag
- 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub, bezahlter Krankheitsurlaub ohne Bürokratie und ein zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag
- Materielle Hilfe in kritischen Situationen
- Teilnahme am Fozzy-Treueprogramm
