Führender Spezialist für Informationstechnologien in Kredi Agrikol, bank

Credit Agricole Bank ist eine moderne Universalbank und die älteste ausländische Bank in der Ukraine. Eigentümer der Bank ist einer der größten Finanzkonzerne der Welt und Hauptpartner der französischen Wirtschaft – die Credit Agricole-Gruppe (Frankreich).

Anforderungen an Kandidaten:

• Höhere technische Ausbildung oder eine einschlägige Fachrichtung an einer nichttechnischen Hochschule
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von mindestens 1 Jahr, Berufserfahrung im Bankensektor ist willkommen
• Erfahrung im Support von Anwendungssoftware und Peripheriegeräten
• Kenntnis der Prinzipien zum Aufbau eines Service Desks und IT-Service-Support-Prozessen gemäß ITIL
• Praktische Erfahrung in Aufbau und Aufrechterhaltung von Prozessen zur Bewältigung von Vorfällen, Problemen und Wissensdatenbanken
• Fähigkeit, Entscheidungen in präzisen Zeitrahmen zu treffen
• Persönliche Organisation und Zeitmanagement
• Widerstand gegenüber Stress
• Bereitschaft und Fähigkeit zur Teamarbeit

Funktionale Verantwortlichkeiten:

• Interaktion mit internen Kunden und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Strukturbereichen der Bank und Outsourcing-Unternehmen hinsichtlich der Umsetzung von Benutzerwünschen
• Technische Betreuung der internen Benutzer der Bank und Verwaltung von Anwendungssystemen
• Termintreue Rahmen gemäß SLA
• Einführung von Vorschlägen zur Optimierung und Verbesserung der Qualität der den Benutzern bereitgestellten Dienste (Dienste)
• Verwendung von „Wissensdatenbanken“
Schriftstil: normal">Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen deshalb:
Einbindung in die Aufgabenstellung der Einheit
• Tägliche Betreuung durch einen erfahrenen Mentor< /li>
• Offiziell ab Tag 1
• Lebensversicherung und Krankenversicherung
• 28 Urlaubstage

Treten Sie unserem Team bei! Wir warten auf SIE!