Junior IT-Support-Ingenieur in Ciclium

Direktnachricht von Ciklum an das Mitglied, das die Stelle gepostet hat Maria Mitina Maria Mitina Berater für Talentakquise bei Ciklum Ciklum sucht einen Junior-IT-Support-Ingenieur zur Vollzeitverstärkung unseres Teams in der Ukraine. Wir sind ein Unternehmen für kundenspezifische Produktentwicklung, das sowohl multinationale Organisationen als auch skalierende Startups bei der Lösung ihrer komplexesten Geschäftsherausforderungen unterstützt. Mit einem globalen Team aus über 4.000 hochqualifizierten Entwicklern, Beratern, Analysten und Produktbesitzern entwickeln wir Technologien, die Branchen neu definieren und die Lebensweise der Menschen prägen. Über die Rolle: Werden Sie als Junior IT Support Engineer Teil eines funktionsübergreifenden Teams Entwicklungsteam Engineering-Erlebnisse von morgen. Ein Junior-IT-Support-Ingenieur bietet den ersten technischen Support für alle Ciklum-Mitarbeiter und grundlegende IT-Dienste von hoher Qualität. Diese Rolle umfasst die Durchführung alltäglicher Supportaufgaben und die Lösung von Fehlerproblemen. Zu Ihren Aufgaben gehören: Verwaltung von Service Desk-Systemtickets, Bereitstellung von täglichem Benutzersupport bei Hardware- und Softwareproblemen, Vorbereiten von Arbeitsplätzen für Neulinge, Zusammenarbeit mit anderen IT-Unterabteilungen, um häufige IT-Probleme zu lösen die Beschaffungsabteilung in Bezug auf Lieferung und Logistik, Verhandlungen mit IT-Dienstleistern, Zusammenarbeit und Kommunikation mit mittleren oder leitenden IT-Support-Ingenieuren, um den besten Lösungsweg zu finden ProblemeVerwaltung von IT-Assets und deren Verfolgung im Assets Management ToolVerwaltung des IT-Bestands. Kontrolle der rechtzeitigen Beschaffung von IT-Komponenten für den Lagerbestand und Benachrichtigung der Middle Support Engineers, wenn neue Bestellungen erforderlich sind. Lösung von Standardproblemen und Aufgaben, die von IT HelpDesk Engineers, Middle oder Senior IT Support Engineers oder dem direkten IT Support Line Manager eingehen. Studium der internen technischen Dokumentation, Regeln usw Richtlinien der IT-AbteilungÜbertragen nicht standardmäßiger Aufgaben an mittlere oder leitende IT-SupporttechnikerAnforderungen:Technischer Hintergrund: Kenntnisse in der Verwaltung von Windows 10 und höher, Linux Ubuntu und macOS, Microsoft Produkte, Netzwerk, Google Apps, Active Directory, GPOFähigkeiten zur Problemlösung: Diplomatische Denkweise, kundenorientierter (Kunde zuerst) Ansatz, KrisenmanagementfähigkeitenTeamfähigkeiten: Ein Teamplayer sein, der in der Lage ist, mit den anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, um tägliche Aufgaben zu erfüllen. Verständnis für die ITIL-Prinzipien, gute Kommunikationsfähigkeiten: Informationen klar vermitteln können Stressresistenz: In schwierigen oder stressigen Situationen ruhig bleiben können Selbstverbesserung und Selbstbildung: Eifrig sein LearnEnglish-Niveau: Mittelstufe und höher. Was haben Sie davon? Pflege: Ihre geistige und körperliche Gesundheit hat für uns Priorität. Wir sorgen für eine umfassende, firmenfinanzierte medizinische VersorgungVersicherungen, Programme zur psychischen Gesundheit sowie finanzielle und rechtliche Beratungen. Maßgeschneiderter Bildungsweg: Steigern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse mit unseren regelmäßigen internen Veranstaltungen (Treffen, Konferenzen, Workshops), der Udemy-Lizenz, Sprachkursen und vom Unternehmen bezahlten Zertifizierungen. Wachstumsumfeld: Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Verbessern Sie Ihr Fachwissen mit einer Community aus qualifizierten Fachleuten auf lokaler und globaler Ebene. Bestimmen Sie Ihren Zeitplan – Sie sind derjenige, der entscheidet, wann Sie Ihren Arbeitstag beginnen. Verpassen Sie nicht Ihre regelmäßigen Team-Stand-up-Möglichkeiten: Wir schätzen unsere Spezialisten und finden immer die besten Optionen für sie. Unser internes Mobilitätsprogramm hilft bei Bedarf bei der Änderung eines Projekts, damit Sie wachsen, sich beruflich auszeichnen und Ihr Potenzial ausschöpfen können. Globale Wirkung: Arbeiten Sie an Großprojekten, die Branchen mit internationalen und schnell wachsenden Kunden neu definieren. Willkommene Umgebung: Fühlen Sie sich gestärkt durch ein freundliches, offenes Team. Türpolitik, familiäre Atmosphäre im Unternehmen und regelmäßige Teambuilding-EventsÜber uns: Entdecken Sie die Vorteile unserer 20-jährigen globalen Erfahrung! Treten Sie einem der größten IT-Unternehmen in der Ukraine bei, das von Forbes als einer der zehn besten Arbeitgeber in der Ukraine ausgezeichnet wurde. Steigern Sie Ihre Fähigkeiten und machen Sie einen Unterschied mit hochmodernen Projekten, qualifizierten Kollegen und den neuesten Tech-Stacks. Ciklum wurde als ausgezeichnet Veteranenfreundliches Unternehmen durch den Veteran Hub in der Ukraine. Wir sind bestrebt, ein einladendes Umfeld für Veteranen zu schaffen und Prozesse zu entwickeln, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir schätzen die Fähigkeiten und einzigartigen Perspektiven, die Militärveteranen in unser Unternehmen einbringen können, und sind bereit, ihren Übergang in das Zivilleben zu unterstützen. Seien Sie mutig, aber langweilen Sie sich nicht! Erfahrungen von morgen. Gemeinsam entwickeltSie haben bereits Interesse? Wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen! Reichen Sie Ihre Bewerbung ein. Ich kann es kaum erwarten, Sie bei Ciklum zu sehen. 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