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Junior Inbox Customer Service Specialist mit Deutsch (vollständig remote möglich) in Limango Polska

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Limango Polska

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Mit limango gründen wir ein Unternehmen, das sich seit 10 Jahren auf E-Commerce spezialisiert hat. Gemeinsam mit Plattformen in den Niederlanden und Deutschland sind wir Teil der OTTO Group, einem der führenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Wir sind die Shopping-Plattform mit der größten Auswahl an Produkten für die ganze Familie! Wir arbeiten und spielen zusammen. Wir legen Wert auf Work-Life-Balance und schaffen eine Kultur des Respekts, des Vertrauens und der Gleichberechtigung. Wenn diese

Mit limango gründen wir ein Unternehmen, das sich seit 10 Jahren auf E-Commerce spezialisiert hat. Gemeinsam mit Plattformen in den Niederlanden und Deutschland sind wir Teil der OTTO Group, einem der führenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Wir sind die Shopping-Plattform mit der größten Auswahl an Produkten für die ganze Familie!

Wir arbeiten und spielen zusammen. Wir legen Wert auf Work-Life-Balance und schaffen eine Kultur des Respekts, des Vertrauens und der Gleichberechtigung. Wenn diese Werte auch für Sie von zentraler Bedeutung sind, stehen die Chancen gut, dass Sie bei uns Ihren Platz finden.

Junior Inbox Customer Service Specialist mit Deutsch (vollständig remote möglich)

Ihre Rolle und Hauptaufgaben

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  • Du bist verantwortlich für die professionelle Annahme und Bearbeitung von Anfragen unserer deutschen und polnischen Kunden per E-Mail und Telefon.
  • Darüber hinaus arbeiten Sie mit Kollegen aus anderen Teams aus den Bereichen Zahlung, Reklamation, Logistik und Buchhaltung zusammen, um die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden.
  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen im Pre- und Post-Sales (einschließlich Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung und Stornierungen/Retouren).
  • Sie benötigen

    • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – grammatikalisch korrekt (mindestens C1-Niveau). 
    • Mindestens ein Jahr Erfahrung im E-Mail-Kundenservice im deutschsprachigen Raum (vorzugsweise im E-Commerce-Bereich). 
    • Bereitschaft und Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden. 
    • Zielorientiert und kundenorientiert, hohes Engagement und oft eine kreative Herangehensweise! Kundenanfragen werden stets äußerst sorgfältig und individuell bearbeitet. 
    • Positive Einstellung gegenüber der Welt und den Menschen. 
    • Unabhängigkeit bei der Lösung von Anfragen von Anfang bis Ende.
    • Teamorientierter Ansatz. 
    • Offenheit für feste Arbeitszeiten im Zeitfenster von 6:00 – 22:00 Uhr und auch für Arbeiten am Wochenende. 

    Vorteile

    • Private Gesundheitsversorgung
    • Wir bieten Zugang zu Die besten Spezialisten für Sie und Ihre Lieben.
    • Sprachunterricht
    • Englisch- und Deutschunterricht in kleinen Gruppen, abgestimmt auf Ihre Fähigkeiten.
    • Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten 
    • Möglichkeit der teilweisen Remote-Arbeit sowie die Anpassung der Arbeitszeiten an Ihren Tagesplan.
    • Büro im Zentrum von Breslau
    • Kino, Fitnessclub und große Auswahl an Mittagslokalen in der Nähe.
    • Obstmontags
    • An Kaffee, Obst, Pizza, Süßigkeiten und gesunden Snacks mangelt es in unserem Büro nicht.
    • Firmenevents in bester Gesellschaft
    • Nach Feierabend organisieren wir oft interessante Ausflüge oder Meetings in unserem Büro.

    Worauf Sie zählen können:

    • Interessante und herausfordernde Arbeit in einem dynamischen Umfeld von der Internetbranche – bei uns wird es Ihnen nicht langweilig!
    • Die Möglichkeit der echten Gestaltung des Geschäfts – wir legen Wert auf Unabhängigkeit und delegieren Verantwortung,
    • Erfahrung sammeln in einem internationalen Team, agieren in verschiedenen europäischen Märkten.

     

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