Junior-Kundenbetreuer (Liven) in SKELAR

SKELAR ist ein Venture-Builder, der internationale Lebensmittel-IT aufbaut Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt. Gemeinsam mit den Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Produkt-IT-Unternehmen zu starten und auf globalen Märkten zu gewinnen.

Jetzt suchen wir< strong style ="font-weight: 600; font-style: inherit">Kundensupport-Spezialisten für eines unserer erfolgreichen Unternehmen – Liven.

Liven ist ein Unternehmen, das gesunde Gewohnheiten schafft und das geistige Wohlbefinden verbessert. Unser Produkt ist eine App zur Bekämpfung von Prokrastination, ADHS-Symptomen und mehr. Wir geben Benutzern alle Informationen, die sie benötigen, um sich selbst und ihre Probleme besser zu verstehen, sowie die Tools zur Lösung dieser Probleme.

Wir haben gestartet Wir starten das Geschäft Anfang 2023 und haben den Erfolg bereits bestätigt – wir haben festgestellt, dass die Einheit wirtschaftlich ist, sich auszahlt und wachsen aktiv, indem wir das Team von 3 auf 46 Personen erweitern. Mit einer starken Einheitsökonomie und beeindruckendem Wachstum bieten wir talentierten Menschen eine einzigartige Gelegenheit, unserem leistungsstarken Team beizutreten.

Bei Liven Wir stellen die herkömmliche Meinung über lineare Karrierewege in Frage und ermutigen jedes neue Teammitglied, seine eigenen Initiativen außerhalb seines Fachgebiets voranzutreiben.

In der Rolle des Kundensupport-Spezialisten:

— Hilfe bei der Lösung der Anfragen unserer Benutzer;
— Kommunikation mit Benutzern: schriftlich - über Tickets und mündlich - Anrufe;
— Kommunikation mit englischsprachigen Benutzern von allen der Welt;
— Arbeiten an Produktverbesserungen (Eskalation von Problemen an relevante Abteilungen).

Was uns wichtig ist:
— Upper Intermediate/Advanced English (B2+), gesprochen und geschrieben;
— Bereitschaft zur Nachtschichtarbeit (~6 im Monat) von 23:00 bis 08:00;
— Fähigkeit, sich schnell anzupassen und neue Prozesse zu erlernen;
— Stressresistenz;
— Starke Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, mit Benutzereinwänden umzugehen;
— Empathie und Kundenorientierung Orientierung;
— Interesse am Thema emotionales und verhaltensbezogenes Wohlbefinden;
— Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit.

Was wir bieten:
— Remote-Arbeitsformat. Sie können von überall in der Ukraine und der Welt aus arbeiten;
— 20 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr;
— Unbegrenzte Anzahl von Krankheitstagen mit ärztlichem Attest;
— Krankenversicherung;
— Flexibler Arbeitsplan 2/2 Schichten, wobei 2 Arbeitstage und 2 Wochenenden:
Morgenschicht: 07:00 - 16:00,
Abendschicht: 15:00 - 23:00,
Nachtschicht: 23:00 - 08:00.
— Garantiert lange Pausentyu in 1 Stunde jeder Schicht.
– Boni für das Erreichen von Zielen und KPIs.

Darüber hinaus entwickeln wir aus den Mitarbeitern unseres Venture Builders einen Wohltätigkeitsfonds SKELAR Foundation zur Unterstützung der Streitkräfte. Im Rahmen der Initiative erstellen und finanzieren wir große Projekte, die dazu beitragen, unseren Sieg näher zu bringen.

Wir planen, Produkt-IT-Geschäfte weiterzuentwickeln, Erobern Sie globale Märkte und arbeiten Sie für den Sieg der Ukraine

Dafür hat alle Möglichkeiten im Venture Builder geschaffen:

– 8 Infrastrukturteams, die Startups bei der Lösung aller Probleme unterstützen: von der Rekrutierung bis zur Finanzierung und rechtliche Fragen;

— Gemeinschaft von Gründern, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können;

– Krankenversicherung, Betriebsarzt und Psychologe.

Lasst uns gemeinsam das nächste große Ganze bauen!