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IT-Service-Level-Analyst in BAT Ukraine

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BAT Ukraine

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Kiew
Vollzeitarbeit

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„British American Tobacco Ukraine“ ist Teil der Unternehmensgruppe „British American Tobacco“ – a Führendes internationales Tabakunternehmen, dessen Produkte in mehr als 200 Ländern verkauft werden. Wir streben danach, der beste Arbeitgeber zu sein und unseren Mitarbeitern angenehme Arbeitsbedingungen und Entwicklung zu bietenBAT SUCHT IT-Service-Level-AnalystERFAHRUNGSSTUFE:Erfahrener SpezialistFEATURE:Digitale GeschäftslösungenStandort: PRYLUKY, Region TschernihiwVERTRAGSTYP: UnbestimmtROLLENP

„British American Tobacco Ukraine“ ist Teil der Unternehmensgruppe „British American Tobacco“ – a Führendes internationales Tabakunternehmen, dessen Produkte in mehr als 200 Ländern verkauft werden.
 Wir streben danach, der beste Arbeitgeber zu sein und unseren Mitarbeitern angenehme Arbeitsbedingungen und Entwicklung zu bieten

BAT SUCHT IT-Service-Level-Analyst

ERFAHRUNGSSTUFE:Erfahrener Spezialist

FEATURE:Digitale Geschäftslösungen

Standort: PRYLUKY, Region Tschernihiw

VERTRAGSTYP: Unbestimmt

ROLLENPOSITIONIERUNG UND ZIEL

Sie fungieren als Junior Computer Systems Manager und sind für die Bereitstellung von IT-Diensten für Pryluky-Fabriksysteme und Produktionsbenutzer verantwortlich. Sie stellen die Einhaltung der von verschiedenen internen und externen Abteilungen bereitgestellten IT-Dienste mit Unterstützung und Erwartungen sicher Geschäfts- und Vertragsvereinbarungen im Einklang mit dem genehmigten Budget. Sie identifizieren außerdem Möglichkeiten zur Verbesserung der Servicebereitstellung und unterstützen deren Bereitstellung.

WOFÜR SIND SIE VERANTWORTLICH:

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  • Verwalten Sie das lokale L1-L2-Supportteam.
  • Stellen Sie die Verwendung vereinbarter globaler Standards sicher Standardisierte Managementprozesse IT-Services.
  • IT-Vorfälle und -Probleme proaktiv verwalten Überwachung der IT-Infrastruktur und -Systeme, Analyse von Vorfällen und Problemen, Identifizierung der Grundursachen sowie Vorbereitung und Umsetzung von Plänen zur Lösung identifizierter Probleme.
  • Produktion identifizieren und technologische Risiken und Probleme und ergreifen Sie rechtzeitig geeignete Maßnahmen.
  • Analysieren Sie regelmäßig Service-Level-Berichte, um Qualität und zufriedenstellenden Support sicherzustellen.
  • Vertragsvereinbarungen mit IT-Anbietern vorbereiten, Verträge und Zahlungen verwalten.
  • Planen, steuern und koordinieren Sie die Zuweisungen Budget.
  • Kennen und befolgen Sie alle BAT-internen Regeln und Verfahren.
  • Streben Sie nach Ergebnissen

  • Gute analytische, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
  • Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
  • Arbeiten Sie gerne im Team für gemeinsame Ziele und tragen Sie dabei geteilte Verantwortung
  • Niveau der gesprochenen Englischkenntnisse – Oberstufe – Mittelstufe
  • ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
  • UNTERNEHMEN BIETET:

    • Konkurrenzfähiges Gehalt.
    • Umzugsunterstützung für Kandidaten aus anderen Städten.
    • Essensentschädigung.
    • Offizielle Beschäftigung.
    • Professionelles Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
    • Internationale Erfahrung - Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus anderen Ländern
    • Programme zum Wohle der Mitarbeiter.

    WIR SIND BAT
    Bei BAT bleiben wir unserem Ziel treu – etwas zu schaffen Eine bessere Zukunft. Das treibt unsere Mitarbeiter und unsere Leidenschaft für Innovation an. Sehen Sie, was bei BAT für Sie möglich ist.
    •    Der beste Arbeitgeber der Welt mit 52.000 BAT-Mitarbeitern in mehr als 175 Märkten
      •    Marken werden in mehr als 200 Märkten verkauft, hergestellt in 44 Fabriken in 42 Ländern
      •    Kürzlich entwickelt Tech Hubs schaffen erstklassige Innovationsmöglichkeiten an vier strategischen Standorten
    •    Leader Vielfalt in der Financial Times und Gewinner der Best Practice zum Internationalen Frauentag p>

    ZUSAMMENHÄNGEN, ERREICHEN, ZUSAMMEN
    Zusammenarbeit, Vielfalt und Teamwork stehen im Mittelpunkt Als Grundlage für alles, was wir hier bei BAT tun, wissen wir, dass die Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Ländern uns stärker und besser auf die Erreichung unserer Geschäftsziele vorbereitet macht Unterschied

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