IT-Helpdesk-Ingenieur in Luxoft

Projektbeschreibung Treten Sie unserem Entwicklungszentrum in Kiew bei und werden Sie Mitglied unseres aufgeschlossenen, fortschrittlichen und professionellen Teams. In dieser Rolle arbeiten Sie an Projekten für einen unserer weltbekannten Kunden. Sie haben die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten und Soft Skills zu erweitern und sich ein umfassendes Fachwissen über die Branche unseres Kunden anzueignen. Zusätzlich zu einem attraktiven Gehalts- und Leistungspaket investiert Luxoft in Ihre Berufsausbildung und ermöglicht Ihnen den Ausbau Ihrer beruflichen Laufbahn. Verantwortlichkeiten: Untersucht und löst Software- und Hardwareprobleme für Endbenutzer durch etablierte Prozesse und Verfahren. Beantwortet, bewertet und priorisiert eingehende Arbeitsaufträge (Telefon, Voicemail, E-Mail und persönlich) Anfragen zur Unterstützung von Benutzern, die Probleme mit Hardware, Software, Netzwerk und anderen verwandten Technologien haben. Befragt Benutzer, um Informationen über das Problem zu sammeln und Benutzer durch Diagnoseverfahren zu führen, um die Fehlerquelle/Problemsätze zu ermitteln -Einrichten von Computern, Telefonsystemen, Software und Peripheriegeräten für Neueinstellungen in einem Unternehmen. Richtet Benutzer im Netzwerk ein und stellt mit Benutzername und Passwort Zugriff auf bestimmte Systeme bereit. Schult Benutzer in Software. Unterstützt die Netzwerkadministration, einschließlich Verbindungen, Hardware und Programmierkonfiguration, basierend auf den Anbietern Cisco und Microsoft , Dell, IBMNutzt besondere technische Fähigkeiten in Active Directory, DNS, DHCP und Serververwaltung/-wartungOptimiert Standortkonnektivität, Desktop-Leistung und Benutzererfahrung (jetzt tägliche Beschwerden)FähigkeitenMuss über Kommunikationsfähigkeiten, LAN, TCP/IP, technischen Support, VPN, Windows 10 verfügenGut zu habenCisco, LinuxAndereSprachenEnglisch: B1 Mittelstufe,Ukrainisch: C1 FortgeschritteneDienstalterRegulär Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Informationstechnologie Galuzi ІТ-Folge zur ІТ-Beratung