IT Account Manager, Kundenbeziehungsabteilung, Tag- oder Nachtschicht in Continuum

Qualifikationserfahrung:

• Englischkenntnisse nicht niedriger als Upper Intermediate;
• Gute Wort- und Schriftkenntnisse Kommunikationsfähigkeiten;
• Ausgeprägte Liebe zum Detail, gute Nachbereitung und die Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen;
• Fähigkeit, Selbstdisziplin zu zeigen, um unabhängig ohne direkte Aufsicht zu arbeiten ;
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, zu analysieren und Probleme zu lösen;
• Fähigkeit, unter Druck in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten;
• Erfahrung in der Bereitstellung kundenorientierter Lösungen auf Kundenbedürfnisse eingehen;
• Schneller Lerner und tolle Arbeitseinstellung;
• Eigenverantwortliche und proaktive Natur;
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Ein großes Plus:

• Vorherige Erfahrung in der Kontoverwaltung;
< li>Arbeitet und lebt in den USA/Großbritannien;
• Kenntnisse über Kundenerfolgsprozesse;
• Erfahrung in der Dokumentenerstellung.

Wir bieten:

• Vollständige oder teilweise Remote-Arbeit;

• Konkurrenzfähiges Gehalt;

• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub;

• Regelmäßige Beurteilung und Gehaltserhöhung;

• < p>Interessante Projekte und herausfordernde Aufgaben;

• Möglichkeiten zur Selbstverwirklichung, beruflichen und beruflichen Weiterentwicklung;

• Freundlich und unterstützend Unternehmensumgebung;

• Englischkurse;

• Verschiedene Firmenveranstaltungen und Aktivitäten;

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Angenehme Arbeitsbedingungen;

• Yoga-Kurs, Tischfußball, Tischtennis;

• Kostenloser Kaffee/Tee, Snackbar im Büro.

Verfügbare Schichten:

• 5 Tage Arbeitswoche: Di-Sa, von 02:00 bis 10:00 Uhr

ODER

• 5-Tage-Arbeitswoche: Mo-Fr, von 10:00 bis 19:00 Uhr

ODER

• 5-Tage-Woche: Mo-Fr, von 19 Uhr bis 3 Uhr morgens

Hauptaufgaben:

• Kommunikation mit Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und den Produktwert zu erläutern;
• Beziehungen zu Kunden aufbauen, die auf Vertrauen und Respekt basieren;
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um die Erfüllung der Kundenbedürfnisse zu erleichtern;
• Beschwerden lösen und zusätzliche Probleme durch Verbesserung von Prozessen verhindern;< /li>
• Kundenschulung verbessern;
• Kundenbedürfnisse bewerten und prognostizieren;
• Kunden vertreten;
• Kundentreue fördern;
< li>Erhalten Sie Geschäftswachstum und Rentabilität durch Maximierung des Werts.
• Minimieren Sie die Kundenabwanderung.