Spezialist für Informationstechnologie (Betreiber der Support-Hotline) in INFOTEH, DP

INFOTECH ist ein staatliches IT-Unternehmen, das zum Innenministerium der Ukraine gehört. Seit mehr als 6 Jahren entwickeln und vertreiben wir Softwareprodukte unter der Marke MIA. Darüber hinaus ist INFOTECH offizieller Anbieter von IT-Lösungen für staatliche Institutionen. Unsere Projekte decken ein breites Spektrum an Bereichen ab, darunter kryptografischer Schutz, digitale Transformation sowie IT-Lösungen für Medizin, Bildung, Finanzen, Regierung und Telekommunikation.

Ihre Aufgaben sind:

• Empfang und Verarbeitung eingehender Daten Anrufe und Anfragen, Beratung und Lösung von Kundenfragen
• Mitarbeit in MIA-Projekten, Bearbeitung von Kundenanträgen und Erstellung von Aufgaben
• Studium der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zur Beratung der Anwender
• Ausbildung von Institutionen nach Bedarf

Was dazu benötigt wird:

• Kenntnisse der ukrainischen Sprache auf hohem Niveau für die Arbeit mit Benutzern
• Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und Konfliktsituationen zu lösen
• Berufserfahrung in einer medizinischen Einrichtung (bevorzugt, aber nicht erforderlich)
• Bildung mindestens der Sekundarstufe
• Wunsch, ein Softwareprodukt zu erlernen und schnell zu erlernen und neue Informationen

Wir bieten:

• Offizielle Beschäftigung und Garantien gemäß der Arbeitsgesetzgebung der Ukraine
• Pünktliche Bezahlung der Arbeitskraft
• 24 Kalendertage bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub
• Arbeitszeit von 9:00 bis 18:00 Uhr (remote)
• Einzigartige Erfahrung in der Digitalisierung von Behörden
• Exzellentes Team und freundliche Atmosphäre