Leiter der Ausbildungsabteilung in Imperiya Holding, TOV

Imperia Holding ist eine Unternehmensgruppe mit einer mehr als 20-jährigen Geschichte erfolgreiche Arbeit auf dem Markt der Ukraine. Mehr als 1.500 Mitarbeiter arbeiten und entwickeln sich in verschiedenen Geschäftsbereichen.

Wir sind ein Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt, neue Geschäftsbereiche erschließt, Den Mitarbeitern tausender Ukrainer an manchen Orten ein Gefühl von Stabilität und Zuversicht in ihr zukünftiges Leben vermitteln.

In Verbindung mit der Dynamik Entwicklung Kette von Kosmetikgeschäften ISEI  Das Unternehmen „Imperia Holding“ lädt zu seinem Team Leiter der Schulungsabteilung

Hauptaufgaben:

1. Entwicklung und Implementierung eines Schulungsprogramm auf Basis von IT-Lösungen: Organisation und Durchführung von Schulungen und Schulungen für Mitarbeiter unter Verwendung moderner IT-Tools für Fern- und Präsenzunterricht
2. Erstellung von Schulungsprogrammen und Wissenskontrolle: Erstellung von Schulungsmaterialien, Entwicklung von Methoden zur Beurteilung des Wissensstandes des Personals und Durchführung regelmäßiger Zertifizierungen.
3. Vorgabe und Überwachung von Service- und Vertriebsstandards: > Erstellung und Umsetzung einheitlicher Servicestandards für alle Kanäle, die ein hohes Maß an Kundenservice gewährleisten.
4. Audit von Service- und Verkaufsstandards: Durchführung regelmäßiger Audits und Überwachung der Einhaltung von Servicestandards, Analyse der Wirksamkeit von Schulungsprogrammen, Bereitstellung von Empfehlungen zur Verbesserung der Servicequalität.